雀巢的中國味道:本土化戰(zhàn)略支撐不凡業(yè)績

2010-06-09 07:49:51      挖貝網(wǎng)

  成功的本土化戰(zhàn)略支撐了“食品巨人”在中國市場的不凡業(yè)績。然而每一步戰(zhàn)略和每一項并購的背后,財務同樣也在扮演著重要的角色。

  文//王馨妍

  最近一段時間大蒜、綠豆等非核心食品的價格狂飆,已經(jīng)引起發(fā)改委等部門的高度警惕。這說明,無論社會發(fā)展到什么階段,剛性需求明顯的食品行業(yè)永遠是“朝陽”產(chǎn)業(yè)。

  2009年雀巢全球銷售總額為1076億瑞郎,純利潤104億瑞郎,其中中國區(qū)的銷售額達到157億元人民幣。從2006年開始,雀巢在大中華區(qū)的銷售額就呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長。在金融危機綿延難去的背景之下,雀巢大中華區(qū)的表現(xiàn)卻著實讓人驚喜,銷售額依然增長了10億元,總銷售額占到雀巢新興市場的1/3。雀巢CEO Paul Bulcke預計發(fā)展中國家的收益在10年內(nèi)能達到44%〜45%。

  以“味道好極了”的經(jīng)典廣告打開中國市場之門的雀巢,其本土化已經(jīng)進入第二個階段——“資本化”階段,近年來在國內(nèi)的并購動作明顯加強。為此,《首席財務官》雜志專訪了自2006年任職中國區(qū)CFO的荷芬斯迪,分享雀巢的“中國味道”。

  全面本土化

  作為全球最大的食品制造商之一,雀巢自1984年進入中國已經(jīng)26年。目前,雀巢在中國經(jīng)營22家工廠,雇員超過1.4萬名,在中國累計投資超過70億元人民幣。自2006年任職中國區(qū)CFO的荷芬斯迪經(jīng)歷了中國市場的爆發(fā)性增長,他表示,雀巢中國的表現(xiàn)越來越讓人興奮,在雀巢全球中的地位也越來越重要。

  如今,從原料供應到產(chǎn)品生產(chǎn),從企業(yè)管理到人力資源,再到市場營銷,雀巢徹頭徹尾地執(zhí)行著本土化。在更多的地方,雀巢人都更愿意表示自己是一家中國公司。日前,雀巢大中華區(qū)總裁鮑爾公開對媒體表示,“進入中國市場以來,我們與中國同呼吸、共命運,共同經(jīng)歷了社會、經(jīng)濟的高速發(fā)展期,也共同見證了全球經(jīng)濟危機,我們與中國已經(jīng)成為一體,是中國大家庭的一員。”

  “雀巢在中國銷售的產(chǎn)品98%都是本地制造的,覆蓋一系列按照國際上最高質(zhì)量標準制造的產(chǎn)品。”在中國工作已經(jīng)10年的荷芬斯迪對中國市場十分了解。奶產(chǎn)品和冰激凌一直是雀巢的重頭業(yè)務,在全球的總銷售額中占比18%,由此進入中國后不久,從1987年開始,雀巢先后在黑龍江、山東、內(nèi)蒙古建立奶制品加工廠;作為雀巢拳頭產(chǎn)品的速溶咖啡在中國市場一直占據(jù)80%的市場份額,雀巢為此在云南開辟咖啡種植區(qū),目前雀巢每年從云南收購的咖啡豆超過5000噸。

  在荷芬斯迪看來,本土化的生產(chǎn)和制造除了使得雀巢更加快速的融入中國之外,也帶來了對原材料成本的控制,以及市場擴大帶來的規(guī)模效益。

  雀巢中國的財務管理也在踐行著本土化的宗旨?!坝捎诟鲊呢攧窄h(huán)境大不相同,貿(mào)然套用統(tǒng)一財務管理模式必會導致財務管理水土不服。”荷芬斯迪總結(jié)認為,財務管理本土化最重要也是最基礎的一點是尊重中國的法律法規(guī),包括稅法、經(jīng)濟法、財務會計、審計等多種制度。

  目前,雀巢中國22家工廠中有20家由中國本土人才管理,工廠的所有總工程師和各地區(qū)銷售經(jīng)理都由本土人員擔任。荷芬斯迪自豪的表示財務也不例外,我們擁有一支高水準的本土財務管理團隊,其中很多財務人員在雀巢內(nèi)部工作了很長一段時間?!焙煞宜沟媳硎?,在制定重大發(fā)展戰(zhàn)略時,他非常尊重和信任本土團隊提出的意見和建議,“任何事項的成功都離不開團隊的配合?!迸浜先赋驳呐嘤栁幕煞宜沟厦磕甓家芍袊碌饺赋部偛颗嘤?,“我們相關(guān)的培訓項目已經(jīng)幫助很多人達到了高層財務人員的標準?!?/p>

  并購提速

  2010年2月8日,雀巢集團宣布與云南大山飲品有限公司成立合資公司,其中,雀巢將擁有合資公司70%的股權(quán),云南大山公司的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理山國勇持有其余的30%。

  荷芬斯迪很看好此次并購,“首先大山是一家非常優(yōu)秀的公司,在產(chǎn)品質(zhì)量和管理層方面的優(yōu)勢非常明顯,更重要的是,大山品牌幾乎覆蓋云南整個市場。而雀巢在市場營銷方面非常擅長,雙方正好可以互補?!弊鳛榇舜尾①彽陌殃P(guān)人之一,荷芬斯迪認為財務思考的角度肯定會與其他高管不同,除市場戰(zhàn)略之外,財務還需要做細致的考量和嚴謹?shù)姆治?。“但是合作伙伴之間實現(xiàn)互惠互利,雙方都能為企業(yè)做出貢獻,給企業(yè)增加價值,這是我們所有并購的前提?!?/p>

  相較于其他業(yè)務,雀巢的水業(yè)務還未占據(jù)絕對地位,此次牽手云南大山,雀巢有望改變其在飲用水市場邊緣化的形象。

  在世界范圍內(nèi),雀巢一直扮演著并購達人的角色。資料顯示,從1985〜2000年的15年中,雀巢共花了260億美元購買其他企業(yè)。2002年,繼收購哈根達斯擠進美國高檔冰淇淋市場后,雀巢再豪擲25億美元吞下德雷爾,從而將美國冰淇淋市場占有率提高到60%。

  在中國,這種擴張方式也在繼續(xù)。例如1999年,雀巢收購太太樂,隨即在2001年又并購豪吉雞精。在擁有了太太樂和豪吉這兩大品牌后,在整個中國雞精業(yè),雀巢占據(jù)了80%以上的市場份額。

  “很顯然,并購是在中國迅速成長的方法之一?!焙煞宜沟险J為,任何并購的成功都需要業(yè)務和財務的完美配合。“一旦企業(yè)的業(yè)務目標確定,財務就會圍繞‘少花錢,多辦事,少花錢,辦好事’的核心標準展開財務戰(zhàn)略布局。”

  衡量被并購方的價值鏈是一個關(guān)鍵?!安①弻ο蟠_定后,我們一般會列一個問題單,問題單上涵蓋資產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、市場占有率等多個問題。通過回答這些問題來了解被并購企業(yè)的價值鏈,從而找到能為公司創(chuàng)造價值的具體價值鏈以及可能出現(xiàn)的風險來源?!睂τ谪攧請F隊來說,首當其沖的就是要確保并購交易能給公司增加價值。

  而財務部門無論是在企業(yè)評估、盡職調(diào)查還是談判階段,都會經(jīng)歷不同的挑戰(zhàn),有時不乏是來自公司內(nèi)部的不同意見。荷芬斯迪坦承,并購期間相關(guān)部門可能不可避免的會對并購后的整合、投資回報過于理想化,這時財務部門就要扮演“鐵面”的角色,基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略框架和為股東創(chuàng)造價值的標準,挑戰(zhàn)其他部門的假設,確保并購能夠切合實際。

  “在任何階段,任何時候,都有可能發(fā)生誤會。惟一的解決方法就是保持誠實和直接的溝通?!?/p>

  延伸風險防控

  2000年,雀巢曾引進《沙盤管理:非財務經(jīng)理的財務管理》,“人人都做CFO”的口號讓雀巢的沙盤管理風靡一時,成為全球企業(yè)管理的典范。目前這一口號已經(jīng)演變?yōu)椤皟r值創(chuàng)造”。“各個部門在相互了解的基礎之上,更加全面的理解公司的業(yè)務和戰(zhàn)略,從而駕馭企業(yè)價值的驅(qū)動要素,共同引領(lǐng)公司價值創(chuàng)造?!笨谔柕难葑冊谝欢ǔ潭壬险蔑@了雀巢在新階段的發(fā)展。

  而對于價值創(chuàng)造的理解,始于1867年的雀巢顯然從未將其單純視為股東價值而須臾忘記食品行業(yè)“天大”的責任。

  2008年爆發(fā)的“三聚氰胺門事件”給中國乳品帶來了沉痛的教訓,蒙牛、伊利、光明等國內(nèi)巨頭無一幸免,而雀巢旗下龐大的產(chǎn)品線卻無一卷入此場危機。這也使得國人對雀巢的“good food,good life ”的理念有了更深一層的認識。

  “雀巢擁有非常完善、嚴格的食品安全與質(zhì)量管理體系。這個體系涵蓋從產(chǎn)品研發(fā)設計、生產(chǎn)、銷售的全過程。” 荷芬斯迪表示,雀巢的質(zhì)量監(jiān)控不只源于公司內(nèi)部,更會進一步延伸到原料供應商。雀巢通常在完成產(chǎn)品設計后,會根據(jù)符合法規(guī)的質(zhì)量規(guī)格尋找原料供應商,并對供應商進行為期兩年的考核。

  為防范風險遺漏,雀巢還聘請了獨立的第三方審計,以確保食品安全質(zhì)量控制天衣無縫。

  風險預警機制也是雀巢質(zhì)量管控的重要組成部分。目前雀巢在全球擁有28個研發(fā)中心和3000多名研發(fā)人員。雀巢中國有兩家研發(fā)中心,分別位于北京和上海兩地。全球各地的研發(fā)中心通過網(wǎng)絡共享研發(fā)信息。當預測到食品安全風險時,信息會立即反饋到各個市場區(qū)域,從而采取防范措施,將風險降到最低?!斑@種基于研發(fā)機構(gòu)的風險預警機制是雀巢防范食品安全風險的一大優(yōu)勢?!焙煞宜沟项H為驕傲的表示。

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  公司財務:價值創(chuàng)造的系統(tǒng)思考

  只有通過系統(tǒng)思考,將價值管理、績效管理的方法運用到價值鏈整合和組織的作業(yè)層次,將財務模型與商業(yè)模式相結(jié)合,化零散的管理為系統(tǒng)化的管理,才能增強財務管理的預見性和價值再創(chuàng)造功能。

  文/曲嘯國

  由于缺乏系統(tǒng)的價值觀、財務范圍的狹窄界定以及人員素質(zhì)的影響,公司財務很容易成為制度、原則與程序的大雜燴,使其價值作用發(fā)揮有限。本文結(jié)合理論與個人的經(jīng)驗體會,立足系統(tǒng)思考的角度,從對商業(yè)和公司運作的理解以及與財務的關(guān)系入手,架構(gòu)價值創(chuàng)造的系統(tǒng)思考模式,為創(chuàng)造價值管理型的財務體系提供借鑒。

  從系統(tǒng)思考的角度進行公司財務管理

  IBM公司對全球CFO的調(diào)查(見圖1):描述了價值創(chuàng)造者的角色類型。

  圖1 摘自IBM公司2009年《全新的價值整合者-全球CFO調(diào)研洞察摘要》

  依據(jù)上述價值創(chuàng)造者的角色,CFO面臨的最大困惑是,在公司內(nèi)可以直接掌握的資源有限,但公司中幾乎所有人的行為都與其有關(guān),這就需要發(fā)揮一個看似虛幻的名詞——影響力,而影響力建立的前提是,有能力圍繞一點的360度的思考與行動。絕大多數(shù)財務問題的解決,都需要圍繞一點的360度的思考與行動,才能解決一個點的問題,即管理上所說的“點、線、面、體”,從“體”的角度入手解決“點”的問題,這就需要很多相關(guān)的知識與經(jīng)驗。

  只有通過系統(tǒng)思考,將價值管理、績效管理的方法運用到價值鏈整合和組織的作業(yè)層次,拓寬財務管理的范圍,將財務模型與商業(yè)模式相結(jié)合,化零散的管理為系統(tǒng)化的管理,才能增強財務管理的預見性和價值再創(chuàng)造功能。

  價值創(chuàng)造的體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)思考

  公司財務的價值鏈

  我們可以大膽地假設:如果將財務部門看作一家公司,會計核算的工作相當于生產(chǎn)信息的數(shù)據(jù)加工廠,需要向內(nèi)部與外部采購信息來源,向客戶提供信息服務與咨詢(包括政府部門、債權(quán)人、投資者、內(nèi)部人員與部門,其中內(nèi)部人員與部門既是客戶也是供應商),需要向投資者展示公司的價值(相當于公司價值營銷,如投資者關(guān)系),分析業(yè)務流與信息以持續(xù)改進(相當于研發(fā))??梢詫⑦@些要素描述為簡易的財務價值鏈,即研發(fā)或設計環(huán)節(jié)的發(fā)現(xiàn)價值、制作或加工環(huán)節(jié)的制造價值、市場與品牌運作環(huán)節(jié)的實現(xiàn)價值。這樣的假設將有助于財務人員“360度的思考與行動”。

  公司財務價值創(chuàng)造的體系結(jié)構(gòu)

  遵循財務價值鏈的整體觀,按照組織的管理層級與財務的層次結(jié)構(gòu),可以構(gòu)架價值創(chuàng)造的體系結(jié)構(gòu)(見圖2)。

  橫向依據(jù)組織的管理層級,即事業(yè)部級、公司級、集團級進行分類,縱向依據(jù)財務的層次結(jié)構(gòu),即基于戰(zhàn)略循環(huán)的資金與資本管理、基于商業(yè)循環(huán)的經(jīng)營控制與決策、基于交易循環(huán)的會計核算與財務報告,建立二維的邏輯結(jié)構(gòu)。形成這種邏輯思維結(jié)構(gòu),建立財務這項工作之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,便于落實財務各項工作的分工與協(xié)作;把握財務體系的內(nèi)在邏輯,便于與公司業(yè)務層級的對接,參與到公司戰(zhàn)略與經(jīng)營活動的決策。要做到以上兩點,還必須實現(xiàn)以下三個方面的結(jié)合,即資金、資本管理與公司戰(zhàn)略循環(huán)相結(jié)合、經(jīng)營控制、決策與公司的商業(yè)循環(huán)相結(jié)合、會計核算、財務報告與公司的交易循環(huán)相結(jié)合。

  資金、資本管理與公司戰(zhàn)略循環(huán)相結(jié)合

  公司的財務戰(zhàn)略,即資金、資本的管理方面,需要在公司價值曲線、業(yè)務結(jié)構(gòu)、生命周期以及戰(zhàn)略執(zhí)行層面相結(jié)合。

  價值曲線與公司財務

  現(xiàn)代公司的競爭從單一競爭要素發(fā)展到多種競爭要素的綜合競爭,將各種主要競爭要素依據(jù)定性判斷得出的分值點連成的曲線定義為價值曲線。由圖3可見:同一行業(yè)內(nèi)的不同公司之所以都能夠生存,是因為不同公司建立了不同的價值曲線,而這些價值曲線天然地決定了將產(chǎn)生什么樣的財務指標,是財務指標的DNA,如以技術(shù)領(lǐng)先的公司必然產(chǎn)生相對高的研發(fā)費,以成本領(lǐng)先的公司必然產(chǎn)生相對低的單位成本,以品牌制勝的公司一般將產(chǎn)生相對高的毛利率水平。

  將描述商業(yè)模式的價值曲線與財務指標聯(lián)系起來,有助于指導公司選擇何種商業(yè)模式以及預期會產(chǎn)生什么樣的財務成果。避免公司戰(zhàn)略與財務管理脫節(jié),造成戰(zhàn)略缺少嚴謹?shù)呢攧漳P偷哪M,使戰(zhàn)略失效給公司造成巨大的損失,而且財務方法無法結(jié)合到公司戰(zhàn)略,使財務活動,尤其是投資與融資活動缺少戰(zhàn)略作為依托。

  以公司公開發(fā)行股票與上市為例,上市活動是將公司作為產(chǎn)品,營銷公司整體價值的過程(見圖4)。將公司作為產(chǎn)品,這一產(chǎn)品的組成部分是以商業(yè)模式為內(nèi)核、以組織與流程為外延、以品牌為外在的表現(xiàn)形式。在公司上市的過程中,所涉及的內(nèi)部控制、報表合規(guī)性以及法律方面的工作都有投資銀行、會計師、律師等中介機構(gòu)與專業(yè)人員的協(xié)助,但以CFO為核心主導的上市過程,營銷公司整體價值是中介機構(gòu)無法替代的CFO的首要任務,是將公司戰(zhàn)略與資本市場相結(jié)合的最典型范例。

  業(yè)務結(jié)構(gòu)與公司財務

  按照盈利能力與成長性兩個要素,建立如圖5的矩陣結(jié)構(gòu),圖中A、B、C、D、E、F分別代表某種業(yè)務類型。依據(jù)這些業(yè)務類型在各個象限的分布,基本可以得出如下結(jié)論:鞏固A與B,增大對于C的投資,破產(chǎn)或出售D,出售或改進E與F。這一從財務指標得出的業(yè)務規(guī)劃,需要結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及演變規(guī)律、市場競爭類型進行修正。因此,業(yè)務結(jié)構(gòu)與公司財務之間的結(jié)合,體現(xiàn)在業(yè)務規(guī)劃戰(zhàn)略與財務資源的分配關(guān)系的協(xié)調(diào)上。

  生命周期與公司財務

  公司生命周期一般包括四個階段:初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期。在每一階段,其財務特征不同,從而決定其財務戰(zhàn)略也應有所不同。

  初創(chuàng)期公司應采取充分重視利用風險投資和創(chuàng)新基金等融資方式;應采用集中型投資戰(zhàn)略,企業(yè)應將人、財、物等有限的資源集中使用在一個特定的市場、產(chǎn)品或者技術(shù)上,通過資源在某一領(lǐng)域上的高度集中,加大產(chǎn)品宣傳力度,提高市場占有率;應采用低收益分配戰(zhàn)略。在成長期,公司由于快速的擴張,對資金的需求是巨大的,必須采用如負債融資和股票融資等融資方式;公司應把投資方向和重點放在如何培育企業(yè)的核心競爭力上,通過提高產(chǎn)品的質(zhì)量,創(chuàng)造品牌以提高競爭力,通過資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張形成規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢,但必須防止盲目擴張,多方位出擊新的領(lǐng)域;公司雖然銷售額增長迅速,收益水平也有所增加,但由于規(guī)模擴張的需要和投資機會的增多,公司可以在定期支付少量現(xiàn)金股利的基礎上,采用股票股利的分配方式。成熟期公司應采用內(nèi)外并重型融資戰(zhàn)略,主要應采取留存收益融資方和股票融資方式,以防止因負債融資,導致公司在經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整過程中出現(xiàn)過重的利息負擔;應采用多元化投資戰(zhàn)略以及高收益分配戰(zhàn)略。衰退期公司應采用保守型融資戰(zhàn)略,退卻型投資戰(zhàn)略以及低收益分配戰(zhàn)略。

  戰(zhàn)略執(zhí)行與公司財務

  在戰(zhàn)略執(zhí)行上,需要將股東與管理者及一線工作小組聯(lián)系起來(見圖6),這種聯(lián)系的邏輯是:股東價值表現(xiàn)為折現(xiàn)現(xiàn)金流量值,折現(xiàn)現(xiàn)金流量值為各經(jīng)營單元的經(jīng)濟利潤現(xiàn)值,經(jīng)濟利潤由經(jīng)營價值的關(guān)鍵因素所驅(qū)動。對應這種邏輯關(guān)系的不同環(huán)節(jié),設置相應的關(guān)鍵業(yè)績指標,建立價值管理與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的橋梁。

  經(jīng)營控制、決策與公司的商業(yè)循環(huán)相結(jié)合

  通常財務分析的工具停留在單純的財務指標,雖然有助于投資者的投資決策,但是對于公司的經(jīng)營控制與決策幫助不大,正如美國通用電氣公司的管理理念:“對于任何一個問題,至少需要連續(xù)問五個為什么,才能真正找到答案?!敝挥袑⑼顿Y、利潤等財務指標層層分解,并分別與公司的商業(yè)循環(huán)相結(jié)合,鏈接到各個經(jīng)營要素,在過程控制與決策、規(guī)劃與預算、風險管理、項目財務管理等方面實現(xiàn)財務與業(yè)務的一體化,才能達到?jīng)Q策有用性的目標。

  財務指標因經(jīng)營活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生,但又反作用于公司的經(jīng)營活動,這就是財務活動與經(jīng)營活動之間的對立統(tǒng)一關(guān)系。將這種對立統(tǒng)一關(guān)系系統(tǒng)化,對于駕御財務體系至關(guān)重要。

  會計核算、財務報告與公司的交易循環(huán)相結(jié)合

  會計是過程的反映與控制,反映的對象是公司的經(jīng)營活動,而經(jīng)營活動是以公司與各種利益主體之間的契約為前提建立的,就如經(jīng)濟學所說:企業(yè)是一個契約的鏈條。會計反映的就是這種契約關(guān)系以及執(zhí)行進程與結(jié)果。同時,將財務方法與工具運用到經(jīng)營活動,產(chǎn)生一系列的經(jīng)營控制與決策方法,即如上一點所闡述的“經(jīng)營控制、決策與公司的商業(yè)循環(huán)相結(jié)合”相關(guān)的財務管理活動。

  邁向系統(tǒng)思考的價值演進歷程

  從價值創(chuàng)造的體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)思考中可以推論得出,財務職能其價值演進主要經(jīng)歷了四個階段,每一個階段都將為進入下一個階段做好鋪墊。這與IBM公司對全球CFO的調(diào)查結(jié)果基本吻合。

  在價值演進的過程中,依據(jù)財務工作在控制、協(xié)作、創(chuàng)造、競爭四個象限的時間與資源分配情況,可以看到財務職能的典型現(xiàn)狀與理想狀態(tài),以及之間的差異(見圖7)。典型現(xiàn)狀是財務職能在控制象限的時間與資源分配過多,在協(xié)作、創(chuàng)造、競爭象限的時間與資源分配過少,尤其是創(chuàng)造象限。因此,需要增加在創(chuàng)造象限的時間與資源分配,同時相應增加協(xié)作、競爭象限的時間與資源分配,減少控制象限的時間與資源分配,使典型現(xiàn)狀不斷向理想狀態(tài)邁進,并且把握如下幾個關(guān)鍵點:

  找出價值的驅(qū)動要素

  說服組織其他部門更加關(guān)注股東價值的創(chuàng)造;

  掌握控制和競爭象限中的工具,它們可以幫助你順利完成傳統(tǒng)事務,例如報告、控制成本與資產(chǎn)效率;

  將能力擴展到創(chuàng)造象限中,幫助組織成長。

  多視角看待價值創(chuàng)造

  成為一名有效的公司整合者,與其他部門進行充分的溝通,理解整個價值鏈,堅信為股東創(chuàng)造價值并持之以恒;

  學會有效溝通,使用形象的方式,避免使用太多的財務行話;

  學會理解戰(zhàn)略伙伴與控制之間的矛盾沖突;

  發(fā)展創(chuàng)造與競爭象限中的能力,幫助組織設計合適的結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)價值創(chuàng)造的最優(yōu)化。

  建立適當?shù)膽?zhàn)略與衡量成功的標準

  制定成功的戰(zhàn)略與衡量標準,參與戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施;

  使自己成為一名領(lǐng)導者,制定個人的成功標準,關(guān)注遠景目標的實現(xiàn)而不是個人生存;

  使自己熱忱坦言并保護股東的利益。

  速度與效率

  幫助公司建立信息管理系統(tǒng),提高公司決策速度;

  在投資方面使用實物期權(quán)形式,幫助組織在創(chuàng)造象限中的效率。

  系統(tǒng)思考力的培養(yǎng)猶如計算數(shù)學題,每次做數(shù)學題目的時候,如果百思不得其解,就去看書后的答案,看到答案時,感覺題目很簡單,但是當考試的時候還是答不出同類的題目;相反,在經(jīng)過反復推敲最后找到了答案,真正理解了之后,無論同類題目如何變化,都可以自如回答,也就是悟到了才是自己的。

  但在實踐中,畢竟與學習知識不同,就拿商學來說,知識分為戰(zhàn)略、市場、銷售等不同的門類,按照門類的劃分是為教學的方便,實踐中往往是知識的綜合運用,無法分得如此清晰。知識就如廚師的原材料,需要經(jīng)過實踐的反復烹炒,最后分不清原材料的個體,而是融為了一體,這才是“美味佳肴”。經(jīng)過實踐、思考、理解,以及再實踐、再思考、再理解,最終融入到血液之中,成為身體的一部分。

  (作者:水晶石數(shù)字科技有限公司財務總監(jiān))

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