小企業(yè)的移動應(yīng)用生意經(jīng)：推動企業(yè)營收增長

導(dǎo)語：國外媒體周三發(fā)表文章稱，隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動應(yīng)用將成為推動企業(yè)營收的重要手段，尤其是小企業(yè)。

以下為文章內(nèi)容摘要：

2010年春，玩具及嬰兒用品零售店Magic Beans聯(lián)合創(chuàng)始人謝瑞·古洛克(Sheri Gurock)決定加入移動應(yīng)用大軍。古洛克部署了一項應(yīng)用，允許店內(nèi)顧客繞過收銀臺，直接利用移動設(shè)備自助結(jié)賬。作為一個測試項目，Magic Beans獲得該應(yīng)用開發(fā)人員的同意，免費使用該應(yīng)用。

該應(yīng)用還允許顧客掃描條形碼，獲得產(chǎn)品信息、描述和評論等。當(dāng)用戶使用AisleBuyer購買一件產(chǎn)品時，該應(yīng)用會自動推薦店內(nèi)的兩款相關(guān)產(chǎn)品，并提供折扣和優(yōu)惠券。

古洛克稱，其結(jié)果是，使用該應(yīng)用的顧客在店內(nèi)的消費額增長了8%。但僅5%的客戶使用了該應(yīng)用，盡管自助結(jié)賬是零售業(yè)的未來發(fā)展趨勢。古洛克說：“該應(yīng)用的使命是改變100年來的購物習(xí)慣。”

結(jié)果，古洛克決定停止使用AisleBuyer，但她計劃將來重新部署該應(yīng)用。原因很簡單，數(shù)字營銷公司eMarketer預(yù)計，到今年年底，美國智能手機用戶將達到1.16億。

另據(jù)思科數(shù)據(jù)顯示，全球移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備最終將超過人口數(shù)量。eMarketer分析師諾亞·埃爾金(Noah Elkin)稱，當(dāng)消費者意識到其重要性時，應(yīng)用的機會就來臨了。這將給一些小企業(yè)帶來壓力，迫使他們開發(fā)和發(fā)布自己的應(yīng)用。

當(dāng)前主要有兩種類型的應(yīng)用。本地應(yīng)用針對特定操作系統(tǒng)而開發(fā)，如蘋果iOS和谷歌Android，直接安裝在設(shè)備上。這種應(yīng)用通過iTunes或Google Play在線商店提供。另一種是移動Web應(yīng)用，運行在設(shè)備的Web瀏覽器上，因此可以運行在各種各樣的操作系統(tǒng)上。移動Web應(yīng)用沒有特定的在線商店，因此用戶很難找到。

小企業(yè)可以利用“自己動手”工具來開發(fā)本地應(yīng)用和移動Web應(yīng)用，也可以聘請開發(fā)人員定制應(yīng)用。Exadel公司提供的Tiggzi開發(fā)平臺就可以用來開發(fā)應(yīng)用，整合Facebook和OpenTable等服務(wù)。

Appcelerator公司的Titanium不需要開發(fā)人員擁有太多的編程經(jīng)驗，但需要了解JavaScript、HTML或CSS。此外，EachScape也允許用戶開發(fā)和管理應(yīng)用。大多數(shù)開發(fā)平臺都允許開發(fā)人員添加“推動通知”等功能，連接社交網(wǎng)絡(luò)。

埃爾金稱，應(yīng)用的成本取決于應(yīng)用的規(guī)模和復(fù)雜程度。例如，使用Tiggzi的成本就很低，從免費到每月50美元等。而定制一項應(yīng)用的成本相對較高，可能達到幾千美元。

康涅狄格州管理者培訓(xùn)公司PrimeGenesis去年開發(fā)了一項iPad應(yīng)用，用來鼓勵用戶購買該公司的一本書。

PrimeGenesis擁有13家合作伙伴，年營收約為200萬美元。PrimeGenesis聘請Mobile Distortion公司開發(fā)了一項應(yīng)用，成本3.5萬美元。

這項應(yīng)用售價9.99美元(基礎(chǔ)版免費)，PrimeGenesis董事總經(jīng)理喬治·布拉特(George Bradt)稱，他們根據(jù)該項應(yīng)用吸引的顧客數(shù)量來評估該應(yīng)用是否成功。