沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)秘籍

　　沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾。沃爾瑪是通過實(shí)行低價(jià)格戰(zhàn)略得以生存并取得長久發(fā)展的，而要維持商品的低價(jià)，必須維持商品的低成本。因此，實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略的沃爾瑪，其核心競爭力實(shí)質(zhì)上是多個能維持和降低成本的知識和技能的有機(jī)結(jié)合。無論是信息技術(shù)、物流配送還是供應(yīng)鏈，都是沃爾瑪降低經(jīng)營成本的技術(shù)和技能，顯然只是其核心競爭力的構(gòu)成要素。

　　以顧客為中心低價(jià)格的經(jīng)營理念

　　作為顧客的代理，提供適合他們需要的商品，并以盡可能低的價(jià)格出售”，這就是沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念。這種經(jīng)營理念作為沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，滲透在企業(yè)的方方面面。沃爾瑪員工的成本意識和服務(wù)意識、采購人員的談判技能、企業(yè)降低成本的各項(xiàng)技能，無不源于對這種經(jīng)營理念的深刻領(lǐng)悟。它是沃爾瑪核心競爭力的核心構(gòu)成要素，具有獨(dú)特性，難于被競爭對手模仿，并促使企業(yè)不斷開發(fā)和應(yīng)用能降低成本的技術(shù)和技能。

　　高效率的組織協(xié)調(diào)技能

　　沃爾瑪與供應(yīng)商之間以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間有著高效的組織協(xié)調(diào)技能，形成獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程。沃爾瑪與其供應(yīng)商通過電子數(shù)據(jù)交換共享信息，即供應(yīng)商能通過計(jì)算機(jī)及時(shí)了解其產(chǎn)品在沃爾瑪各分店的銷售及存貨情況，據(jù)此調(diào)整它們的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，從而使沃爾瑪以低價(jià)快速采購到所需的商品，并大大降低了庫存成本。沃爾瑪還通過使用先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)，使總部、各分店和配送中心等各環(huán)節(jié)都能形成在線作業(yè)，短短幾個小時(shí)便能完成“填妥定單—各分店定單匯總—送出定單”的整個流程，大大提高了營業(yè)的高效性和準(zhǔn)確性，從而極大的降低了配送成本，加速了存貨周轉(zhuǎn)，提高了資金利用率。

　　在經(jīng)營實(shí)踐中領(lǐng)會簡單樸素的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在。沃爾瑪提倡簡單樸素的企業(yè)文化，讓員工在經(jīng)營實(shí)踐中領(lǐng)會文化精髓，傳承優(yōu)秀文化。沃爾瑪十分重視企業(yè)文化的作用，明白發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機(jī)制的促進(jìn)和保障作用，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化中有三項(xiàng)原則：尊重個人，服務(wù)顧客，追求卓越。沃爾瑪在傳承企業(yè)文化中，注重留住員工，因?yàn)閱T工的頻繁流動必然導(dǎo)致文化傳遞的困難。選準(zhǔn)文化載體，傳遞企業(yè)文化精髓，在與顧客的交流中也是對企業(yè)文化的一種展示。堅(jiān)守根本，細(xì)化管理，沃爾瑪管理層的管理原則就是：一次只管一家商店，正是這種快速反應(yīng)能力保證了沃爾瑪管理的高效率，而這種方法就是沃爾瑪運(yùn)籌帷幄決勝千里的策略。

　　現(xiàn)代信息技術(shù)

　　現(xiàn)代信息技術(shù)體系的建立和完善是沃爾瑪核心競爭力得以形成和強(qiáng)化的重要技術(shù)支撐。這是因?yàn)?，沃爾瑪高效的組織協(xié)調(diào)技能的形成離不開價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)信息的共享與集成，而信息的共享與集成高度依賴現(xiàn)代信息技術(shù)。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、快速反應(yīng)技術(shù)、高速掃描儀等信息技術(shù)以及自動化分銷中心、數(shù)據(jù)倉庫、衛(wèi)星通信系統(tǒng)等信息化設(shè)備，確保了供應(yīng)商、配送中心、各分店等部門的快速反應(yīng)、有效預(yù)測和高速協(xié)調(diào)運(yùn)行。

　　沃爾瑪曾經(jīng)投入4億美元的巨資，委托休斯公司發(fā)射了一顆商業(yè)衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)，以先進(jìn)的技術(shù)保證全世界5000多家連鎖店能夠共享信息，統(tǒng)一發(fā)展。