采訪·撰文/齊鵬
跟員工一起吃工作餐 ; 到員工的辦公區(qū)域跟他們聊天、聽(tīng)他們“八卦” ; 為設(shè)計(jì)人員辦作品“展覽會(huì)”……
趙浦善于用各種“非常規(guī)”渠道溝通,激發(fā)員工的第一手創(chuàng)造力。
“十月媽咪駕到,你們統(tǒng)統(tǒng)站到一邊……”在北京和上海等城市的地鐵里,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這首歌,它打破孕嬰廣告歌常用的舒緩曲調(diào),借助色彩豐富的Flash廣告,讓很多人對(duì)十月媽咪印象極深。這個(gè)創(chuàng)意被上海有喜工貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)趙浦看成是若干人“閃亮”智慧的集合。在公司里,幾乎沒(méi)有人不知道趙浦的“習(xí)慣”:善于從不同的溝通渠道中直接獲取有效信息?!笆聥屵洹睆V告的成功就緣于趙浦的這種“習(xí)慣”。
“如果領(lǐng)導(dǎo)和員工坐在一起正經(jīng)地開(kāi)會(huì),這種溝通效率有時(shí)是很低的,倒不如多開(kāi)辟一些‘非常規(guī)’的場(chǎng)合來(lái)和他們交流,比如說(shuō)平時(shí)中午吃工作餐的時(shí)候,或者經(jīng)常到員工的辦公區(qū)域主動(dòng)找他們聊天……”趙浦狡黠地說(shuō),他告訴記者已經(jīng)不是第一次這么做了,總是屢試不爽。
2004年,“十月媽咪”將品牌的服務(wù)對(duì)象正式定位為“80后”的準(zhǔn)媽媽,所以趙浦希望通過(guò)別出心裁的廣告把“十月媽咪”的形象在短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給受眾。于是,趙浦召集集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展圓桌“頭腦風(fēng)暴”,并設(shè)立重大獎(jiǎng)項(xiàng)調(diào)動(dòng)基層員工參與。
“當(dāng)時(shí)集思廣益后,十月媽咪廣告的主題、創(chuàng)意基本都想得差不多了,就差想不到十月媽咪適合出現(xiàn)的場(chǎng)合,總覺(jué)得商場(chǎng)、街道等類似的地方不讓人感到興奮。”就在趙浦感到糾結(jié)的時(shí)候,一次市場(chǎng)部員工七嘴八舌的討論給了他靈感?!澳翘欤伊?xí)慣性地來(lái)到市場(chǎng)部的工作區(qū)域,正好聽(tīng)見(jiàn)幾個(gè)女孩在談?wù)摻o孕婦讓座的事?!诘罔F人多的時(shí)候,只要看見(jiàn)孕婦,就替她們緊張,萬(wàn)一擠到了怎么辦’、‘孕婦就應(yīng)該被小心呵護(hù)’……”聽(tīng)著她們的談?wù)?,我的腦海里浮現(xiàn)出孕婦乘坐公交車和地鐵的情景。“最終,歌曲的背景就是以這兩個(gè)地方發(fā)生的故事為主?!壁w浦現(xiàn)在回憶起來(lái)還覺(jué)得當(dāng)時(shí)是個(gè)偉大的決定。
成功的廣告設(shè)計(jì)加上動(dòng)感十足的Hip Hop曲風(fēng),“十月媽咪”品牌知名度迅速在一線城市擴(kuò)大。2006年,“十月媽咪”的產(chǎn)品銷售突破1.2億元,并成為國(guó)內(nèi)首個(gè)億元銷售額的孕婦裝品牌。
“和員工的交流千萬(wàn)不要拘泥于形式,有時(shí)候午餐時(shí)間也是很好的交流機(jī)會(huì)。”趙浦曾和一位懷孕的設(shè)計(jì)師一起吃午飯,他沒(méi)有問(wèn)設(shè)計(jì)師關(guān)于工作方面的事,而是問(wèn)她懷孕的感受和最希望得到什么樣的幫助。這位設(shè)計(jì)師告訴趙浦,希望能有一個(gè)指導(dǎo)自己渡過(guò)孕期的指南,因?yàn)橐稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,經(jīng)常要上網(wǎng)找很麻煩。
“她的建議非常好,我一直覺(jué)得我們?nèi)蔽幕臇|西,她的提醒讓我有了出書(shū)的念頭?!壁w浦總是能把這些來(lái)自不同渠道的好的信息、建議付諸實(shí)踐?!俺嗽谡降臅?huì)議上要討論這本書(shū)的內(nèi)容,那段時(shí)間我經(jīng)常‘混’在員工中間,聽(tīng)他們‘八卦’孕婦。到最后我們會(huì)把孕婦所有的需求滿滿寫(xiě)上兩黑板?!?/p>
2008年春節(jié)過(guò)后,《閃開(kāi)!十月媽咪駕到!》由中國(guó)婦女出版社出版。這本書(shū)匯集了關(guān)于孕婦的飲食、著裝、心情、星座寶寶、血型寶寶等時(shí)尚話題。“一個(gè)多月時(shí)間,第一次印刷的20000本就銷售一空,現(xiàn)在已經(jīng)是第二次印刷了。”趙浦欣喜地表示。
“展覽會(huì)”是趙浦專門為設(shè)計(jì)師展示作品召開(kāi)的非正式會(huì)議,而趙浦幾乎每次都能在“展覽會(huì)”上收獲到好的創(chuàng)意。一款讓“十月媽咪”代言人小S都愛(ài)不釋手的孕婦褲就產(chǎn)生于該“展覽會(huì)”。按照合同,小S每次的拍樣都要還給公司,但有一次她看中一條孕婦褲,小S特意通過(guò)助理找到趙浦表示希望能送給她。
“小S之所以看上這條褲子,是因?yàn)槠溲鼑唤厝珡椓Σ剂虾芴貏e。這種全彈力腰圍設(shè)計(jì)是國(guó)內(nèi)首家推出,其部位剛好是孕婦體形變化最大的地方,除了能托肚子,關(guān)鍵是它能隨著肚子大小自動(dòng)調(diào)節(jié),孕前、孕中、孕后都一樣貼身。這個(gè)創(chuàng)意就是在過(guò)去的某個(gè)‘展覽會(huì)’上收獲的?!壁w浦如是說(shuō)。
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