企業(yè)服務(wù)這一年

在今天，如果你想創(chuàng)業(yè)，你幾乎繞不開(kāi)新興的企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。

其原因在于，它們提供的服務(wù)不僅能細(xì)致的照顧到你創(chuàng)業(yè)的方方面面 (工作流管理、CRM、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存及 HR 等)，同時(shí)，相較傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)提供商，新興企業(yè)服務(wù)更易上手 (很多都是用 2C 的理念在做 2B 的服務(wù))、更靈活多樣、可定制、成本更低、性?xún)r(jià)比更高等諸多特點(diǎn)，也使得新興的企業(yè)服務(wù)開(kāi)始收到消費(fèi)者的青睞。

甚至，如果你是一名創(chuàng)業(yè)者，團(tuán)隊(duì)夠小，你幾乎可以零成本的使用這些服務(wù)，開(kāi)始自己的創(chuàng)業(yè)之路。當(dāng)然，也有不少大公司開(kāi)始使用 Saas 產(chǎn)品，來(lái)覆蓋傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)無(wú)法滿足的需求。

而在資本市場(chǎng)，2013 年更可謂是企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)異軍突起的一年 ( 具體請(qǐng)參照由36氪數(shù)據(jù)庫(kù)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái) 36氪Plus 推出的 《2013企業(yè)服務(wù)投融資匯總》)，幾乎每周你都能在36氪 Plus《一周投融資簡(jiǎn)報(bào)》系列中看到企業(yè)服務(wù)的身影，而縱觀 2013 年，被 36氪Plus 收錄在案的企業(yè)服務(wù)投融資事件就超過(guò) 100 起，IDG、紅杉、經(jīng)緯、KP、DCM、晨興、中路資本、騰訊投資等諸多著名 VC 都參與其中，所投資的項(xiàng)目有今年新創(chuàng)辦的創(chuàng)業(yè)公司，也有在這一領(lǐng)域內(nèi)積累了多年經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，整體以 A 輪居多，甚至有更早的天使輪。

而企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，除了已經(jīng)獲得投融資的初創(chuàng)項(xiàng)目，幾乎每周我們都能收到新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，市場(chǎng)也越來(lái)越細(xì)分化。另外，也是在 2013 年，不少巨頭也開(kāi)始進(jìn)入或者開(kāi)始試水中國(guó)區(qū)市場(chǎng)，比如騰訊的企業(yè)空間Ezone、Amazon AWS 宣布正式進(jìn)入中國(guó)等。

只是，盡管有諸多競(jìng)爭(zhēng)者，但目前市場(chǎng)上，并未出現(xiàn)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，大家都在從不同的切入點(diǎn)，給企業(yè)提供者自己的價(jià)值。隨著資本的進(jìn)入、4G 網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的普及、用戶(hù)移動(dòng)化辦公的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成等等，2014 年，不僅彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)開(kāi)始日益激烈，同時(shí)也會(huì)有更多新的玩家和巨頭加入。

那么，在現(xiàn)有的玩家眼中，過(guò)去的 2013 究竟如何?同時(shí)，他們眼中其所處的領(lǐng)域 2014 又會(huì)發(fā)生何種變化呢?我們集結(jié)整理了這一領(lǐng)域中多位創(chuàng)業(yè)者的看法，希望能對(duì)你有所啟發(fā)：

*紛享科技CEO 羅旭 *

回顧：

2013 年，可以說(shuō)是中國(guó) SAAS 市場(chǎng)的破冰之日，此前 10 年，中國(guó)有不少企業(yè)布局 SAAS，如金蝶與用友，但受理念、習(xí)慣，軟硬件等條件制約，企業(yè) SAAS 軟件一直都沒(méi)有真正發(fā)展起來(lái)。2013 年，這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了以下標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：

企業(yè) SAAS 領(lǐng)域開(kāi)始成為 VC 投資的重點(diǎn)關(guān)注與布局領(lǐng)域 ：

a. VC 開(kāi)始實(shí)質(zhì)性布局企業(yè) SAAS 市場(chǎng)。

此前，VC 在這個(gè)領(lǐng)域是只看不投，2013 年是 VC 開(kāi)始投資企業(yè) SAAS 市場(chǎng)的破冰期，國(guó)內(nèi)著名的 VC 如 IDG 與紅杉都在 A 輪做了項(xiàng)目投資。經(jīng)緯、KP，DCM、騰訊投資等知名投資機(jī)構(gòu)也開(kāi)始高度關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)并在做相應(yīng)的項(xiàng)目研究。甚至老虎基金也曾委托其中國(guó)的研究公司 BDA 專(zhuān)門(mén)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行較為充分的研究與分析，未來(lái)兩三年會(huì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)投資的黃金期。

b. 市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)格局性分化

2013 年，企業(yè)社會(huì)化領(lǐng)域雖然并為出現(xiàn)井噴發(fā)展?fàn)顟B(tài)，但在有限的創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)中，開(kāi)始出現(xiàn)馬太效應(yīng)，強(qiáng)者愈強(qiáng)。整體發(fā)展不錯(cuò)的創(chuàng)新項(xiàng)目，在快速發(fā)展的過(guò)程中完成了自己對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品與定位的調(diào)整，并形成一定影響力，同時(shí)范企業(yè)社會(huì)化理念開(kāi)始淡卻，更注重對(duì)業(yè)務(wù)的貼近性。例如明道給自己的定位由企業(yè)社會(huì)化協(xié)作平臺(tái)調(diào)整為新一代企業(yè)協(xié)作平臺(tái)，紛享銷(xiāo)客則定位到移動(dòng) CRM 領(lǐng)域。云之家從企業(yè)微博也開(kāi)始向辦公協(xié)同領(lǐng)域調(diào)整，實(shí)力偏弱或思路不清晰的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目則基本處于停滯狀態(tài)。

c. 營(yíng)銷(xiāo)模式互聯(lián)網(wǎng)化

傳統(tǒng) SAAS 營(yíng)銷(xiāo)核心是地面代理商與百度流量引入銷(xiāo)售，核心的商業(yè)模式是為客戶(hù)(企業(yè))創(chuàng)造價(jià)值，自上而下由企業(yè)管理者決策購(gòu)買(mǎi)。2013 年，在保持原有商業(yè)模式的情況下，創(chuàng)新性的 SAAS 企業(yè)通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)試方式開(kāi)始進(jìn)行大膽嘗試，在強(qiáng)化客戶(hù)(企業(yè))價(jià)值的同時(shí)更注重強(qiáng)調(diào)用戶(hù)(員工)的使用價(jià)值。從而促動(dòng) SAAS 領(lǐng)域開(kāi)始出現(xiàn)自下而上推動(dòng)企業(yè)決策的新模式，未來(lái)這一趨勢(shì)將進(jìn)一步加速，軟件消費(fèi)品化趨勢(shì)開(kāi)始進(jìn)入企業(yè)。

d. 市場(chǎng)透明空前，拼產(chǎn)品更重于拼營(yíng)銷(xiāo)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)信息高度對(duì)稱(chēng)，同質(zhì)產(chǎn)品在用戶(hù)前的透明度空前提升，F(xiàn)REEMIUM 模式進(jìn)一步使得用戶(hù)有深度多方體驗(yàn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。因此，用戶(hù)的多眾對(duì)比選擇模式將各企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)推向更前端，產(chǎn)品自身成為了銷(xiāo)售最好的代言人。

展望

a. 2014 年，隨著 4G 網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)移動(dòng)終端的普及，以手機(jī)為入口的企業(yè)移動(dòng)運(yùn)用體驗(yàn)將發(fā)生顛覆性提升，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)流量資費(fèi)會(huì)更加便宜，微信與微博培養(yǎng)了用戶(hù)在移動(dòng)端進(jìn)行溝通與交互的習(xí)慣紅利，這些綜合因素疊加將會(huì)催化中國(guó)企業(yè) SAAS 暴發(fā)性增長(zhǎng)，但最受益的應(yīng)該是偏工具型的 SAAS 項(xiàng)目而非平臺(tái)型的項(xiàng)目，如移動(dòng) CRM 領(lǐng)域?qū)⒕邆浔┌l(fā)的空間與可能性。

b. 工具型垂直市場(chǎng)將出現(xiàn)贏家通吃局面，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是產(chǎn)品與口碑，在產(chǎn)品上有優(yōu)勢(shì)的公司所積淀的口碑在企業(yè)市場(chǎng)也會(huì)釋放粉絲經(jīng)濟(jì)能量，隨身在手的手機(jī)，將是他們向朋友推薦的最好工具。

c. 更多的觀望者涌入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)高度白熱化。更多的企業(yè)軟件服務(wù)商通過(guò) 2 年到 3 年的靜候觀察，會(huì)在 2014 年會(huì)快速切入自己緊盯的細(xì)分行業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化程度將非常高，后入者直接借鑒先行者成為彎道超車(chē)的最佳手段。但我個(gè)人認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是難有后發(fā)制人優(yōu)勢(shì)的，所以這些后入者極其有可能事與愿違。

d. BAT 三大互聯(lián)網(wǎng)公司在企業(yè)端將實(shí)質(zhì)性開(kāi)始進(jìn)行投資布局。企業(yè)市場(chǎng)也是一個(gè)入口級(jí)市場(chǎng)，用戶(hù)最終是通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)運(yùn)用，用戶(hù)停留時(shí)間更長(zhǎng)，粘性更高。BAT 從占據(jù)移動(dòng)入口的角度，有充分的理由相信他們會(huì)通過(guò)投資杠桿進(jìn)行戰(zhàn)略性的布局，且這個(gè)市場(chǎng)在移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下已經(jīng)培養(yǎng)了近五年，對(duì)于哪些獲得了 B 輪的公司，將會(huì)成為他們最為熱衷的投資對(duì)象。

銷(xiāo)售易 CEO 史彥澤

回顧

從未來(lái)很多年回看的話，我認(rèn)為 2013 年會(huì)是國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)全面互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的元年。 互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透，是這個(gè)行業(yè)變革的真正推動(dòng)力。

在 2013 年, 我們看到很多新型企業(yè)級(jí)服務(wù)公司出現(xiàn)，其實(shí)他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是互聯(lián)網(wǎng)化。企業(yè)軟件的互聯(lián)網(wǎng)化主要體現(xiàn)在以下三方面：1)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化 (移動(dòng)，社交，云 三代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù))2) 體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)化 3) 運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化。銷(xiāo)售易正是我們?cè)谄髽I(yè) CRM 領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化努力的結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)，也讓關(guān)注企業(yè)級(jí)市場(chǎng)多年的 VC 們開(kāi)始真正布局。 紅杉，經(jīng)緯，IDG 等在 2013 年在該領(lǐng)域都開(kāi)始有了一些列投資。

展望

如果說(shuō) 2013 年是企業(yè)級(jí)軟件互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的元年，那么 2014 年很可能將成為企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的分水嶺：

1) 企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用，引爆市場(chǎng)需求隨著智能手機(jī)，4G 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的快速普及，企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用將能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)傳統(tǒng)管理軟件無(wú)法比擬的價(jià)值。 像銷(xiāo)售管理等剛需，將可能引爆市場(chǎng)需求。

2)更多資本注入良好的市場(chǎng)前景，新型的產(chǎn)品形態(tài)，以及云化的業(yè)務(wù)模式，將會(huì)吸引更多資本進(jìn)入市場(chǎng)。這也會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，加速 SaaS 型企業(yè)發(fā)展演化。

Worktile 創(chuàng)始人 王濤

回顧

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到 2013 年，個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)展遇到很大的瓶頸，叫好不賣(mài)座的現(xiàn)狀考驗(yàn)著市場(chǎng)的前途和創(chuàng)業(yè)激情。而與此同時(shí)，商業(yè)模式相對(duì)清晰的企業(yè)服務(wù)開(kāi)始在 2013 年真正意義上起步和發(fā)展。結(jié)合我們 Worktile 在 2013 年的發(fā)展，我認(rèn)為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的春天正在悄然發(fā)生，過(guò)去幾年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)鋪墊了很多準(zhǔn)備因素，無(wú)論是人們的使用習(xí)慣、市場(chǎng)的逐漸成熟還是投資領(lǐng)域的倍加青睞，我們相信這一切是從 2013 年開(kāi)始的。

作為開(kāi)始階段，即將過(guò)去的 2013 年，還沒(méi)用真正意義上的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，雖然在企業(yè)協(xié)同、金融服務(wù)、數(shù)據(jù)分析各個(gè)方面的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品和項(xiàng)目逐漸多起來(lái)，但還有巨大的空間值得在未來(lái)期待，這也是 Worktile 作為率先進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)所看到的機(jī)會(huì)。

展望

展望未來(lái)一年，2014 年是已經(jīng)起步者開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)的一年，也是未起步者快速進(jìn)入的一年，相信會(huì)更加精彩和值得期待。

面對(duì)企業(yè)協(xié)同市場(chǎng)，我們的想法和判斷是，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)，甚至較大規(guī)模企業(yè)，會(huì)更加了解基于云的企業(yè)服務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，更多價(jià)值和服務(wù)將由 Worktile 這樣的專(zhuān)注的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)替代，而所有這些的成本都將大大降低。

而這種趨勢(shì)的發(fā)生，將必然導(dǎo)致企業(yè)級(jí)市場(chǎng)在面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，出現(xiàn)更多和更優(yōu)秀的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)，Worktile 期望就是其中的一個(gè)。

Pragmatic.ly 聯(lián)合創(chuàng)始人兼系統(tǒng)架構(gòu)師 葉玎玎

回顧

2013 年對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)還真得是挺有紀(jì)念意義的一年，稱(chēng)之為元年也不為過(guò)。

Pragmatic.ly 其實(shí)是 2012 開(kāi)始做的，一直在做海外市場(chǎng)。2013 年中轉(zhuǎn)回來(lái)做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，很大程度上是市場(chǎng)給我們的反饋。過(guò)去的 5 年一直是消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)，面向 C 端，而協(xié)作工具卻基本是上一代的。消費(fèi)者產(chǎn)品的爆發(fā)讓用戶(hù)習(xí)慣發(fā)生了很多變化，勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部，這也是為什么企業(yè)工具市場(chǎng)需要革新的一個(gè)原因。

另外，在社交網(wǎng)絡(luò)成熟的時(shí)代，人們的注意力開(kāi)始逐漸回歸到工作本身，可以看到很多創(chuàng)新類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品都是在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)。還有一個(gè)非常大的變化是，面向開(kāi)發(fā)者的一些基礎(chǔ)服務(wù)開(kāi)始完善，比如云主機(jī)，云存儲(chǔ)等，這就意味著創(chuàng)業(yè)成本開(kāi)始降低，無(wú)論是金錢(qián)成本還是時(shí)間成本。所以，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)涌現(xiàn)出來(lái)，去嘗試這個(gè)方向。這些變化是企業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品上行的利好，帶來(lái)非常好的天使用戶(hù)。所以，也就不難理解 2013 年比之 2012 年有很多的協(xié)作類(lèi)產(chǎn)品出現(xiàn)，也能看到很多團(tuán)隊(duì)是真正的在做這個(gè)事情了。

但是，還是得清醒認(rèn)識(shí)到整個(gè)市場(chǎng)還需要教育，還是處于早期階段，不僅需要更多的創(chuàng)業(yè)者們來(lái)教育，也需要資本市場(chǎng)的幫忙。我接觸過(guò)很多用戶(hù)，即使信息化程度相當(dāng)不錯(cuò)的公司和團(tuán)隊(duì)，大都是傾向于使用單一的社交工具，而非采用專(zhuān)業(yè)的協(xié)同工具，這就是現(xiàn)狀。所以在商業(yè)化上，局限于市場(chǎng)上還不夠成熟而而企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段在我看來(lái)最好的就是口碑營(yíng)銷(xiāo)，所以創(chuàng)始者首先要自己能耐得住性子好好的打磨產(chǎn)品，真正站在用戶(hù)的角度去思考，另一方面就要以教育市場(chǎng)為己任，即使是為他人做嫁衣也是對(duì)社會(huì)有好處的。

展望

但是我覺(jué)得現(xiàn)在基本所有的同類(lèi)產(chǎn)品，都是把目光瞄準(zhǔn)了跟 IT 很接近的團(tuán)隊(duì)，尤其是創(chuàng)業(yè)公司。的確，這些人群是很好的天使用戶(hù)，但是在我看來(lái)卻不是能讓協(xié)作產(chǎn)品發(fā)揮最大價(jià)值的那個(gè)地方。如果對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的用戶(hù)按照金字塔來(lái)劃分的話，我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)這些用戶(hù)是在上層的，而有大量的金字塔下層公司更需要協(xié)作產(chǎn)品來(lái)改善他們的工作，來(lái)提高他們的效率。這些公司可能有協(xié)作上的問(wèn)題不知道有這些好的產(chǎn)品可以來(lái)幫助他們，也可能他們壓根沒(méi)意識(shí)到自己有這些問(wèn)題，這個(gè)就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去多嘗試不同的推廣渠道和改進(jìn)推廣的思路，而這個(gè)是我 2014 年想去做的，也是我希望能在行業(yè)中看到的趨勢(shì)。

2014 年不會(huì)是 SaaS 產(chǎn)品全面開(kāi)花的春天，但是我認(rèn)為大趨勢(shì)會(huì)向中期階段過(guò)渡。授之以魚(yú)不如授之以漁，做為協(xié)同工具的創(chuàng)業(yè)者，我們不是在賣(mài)一個(gè)工具的使用方法給用戶(hù)，而是在傳播這個(gè)工具背后的工作理念給用戶(hù)，讓用戶(hù)告別土鱉式工作，了解真正一線的務(wù)實(shí)高效的工作方法。這會(huì)給中國(guó)的企業(yè)帶來(lái)很大的變化，才是更正有價(jià)值和有意思的事情。2014 年競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，但是是可喜的事情，對(duì)于大環(huán)境來(lái)說(shuō)會(huì)讓更多的人相信云端的企業(yè)產(chǎn)品，相信國(guó)內(nèi)也是有靠譜的人在做靠譜的事。信任關(guān)系的建立會(huì)給整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)不可想象的變化。那個(gè)時(shí)候，資本會(huì)從現(xiàn)在的觀望和試水態(tài)度轉(zhuǎn)向真正的布局，能真正的催化劑作用，這樣在商業(yè)化上也會(huì)有更成熟的路可以走。

MikeCRM 創(chuàng)始人 李卉

回顧

2013 年的 Saas 領(lǐng)域如果用一個(gè)詞來(lái)總結(jié)的話，大概可以稱(chēng)作“異軍突起”。事實(shí)上，2012 年較之 2011 年已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，而 2013 年，不管是資本市場(chǎng)還是消費(fèi)市場(chǎng)，都能看到企業(yè)應(yīng)用的回溫趨勢(shì)。因?yàn)殡S著創(chuàng)業(yè)公司力量增強(qiáng)，這些 Saas 化的企業(yè)工具必然能夠成為幫助這些用戶(hù)的重要一環(huán)，甚至，一些大型企業(yè)也開(kāi)始在一部分常規(guī) ERP 系統(tǒng)無(wú)法覆蓋的角落尋求靈活的 Saas 產(chǎn)品的幫助。總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)工具真正的春天最然還未到來(lái)，但是腳步近了。

MikeCRM 也在今年發(fā)布的短短幾個(gè)月取得了不小的成績(jī)，也獲得了資本市場(chǎng)的認(rèn)可，我們非常欣慰，相信未來(lái)這種輕量級(jí)的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多。

展望

Saas 產(chǎn)品的功能會(huì)有所分化，越來(lái)越細(xì)分，卻越來(lái)越整合。細(xì)分指的是具體功能的提供，會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)地打一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)往往是傳統(tǒng)企業(yè)工具覆蓋不到，或是覆蓋不好的點(diǎn)。另一方面，整合指的是不同細(xì)分 Saas 產(chǎn)品之間的整合，小船連起來(lái)會(huì)更平穩(wěn)大概就是這個(gè)道理，同樣的產(chǎn)品，能給用戶(hù)提供更多附加值的那些競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)更大，太過(guò)獨(dú)立的產(chǎn)品就像信息孤島一樣，很難 reach。

iWorker 副總經(jīng)理 周全

回顧

iWorker 2.0 是今年 4 月份正式推出的，在不到 9 個(gè)月的時(shí)間里，獲得了接近 2 萬(wàn)家注冊(cè)企業(yè)，應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期。但必須承認(rèn)，活躍率并不突出。主要原因是這種企業(yè)級(jí)產(chǎn)品本身就比 To C 的難上手，iWorker 又更偏重于企業(yè)管理而非溝通交流。

在競(jìng)爭(zhēng)方面，iWorker 在管理功能和移動(dòng)端上建立了一些優(yōu)勢(shì)。至于市場(chǎng)份額，目前大家都在起步階段，還沒(méi)有形成規(guī)模效應(yīng)，也不存在明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

我們比較欣慰的是，有相當(dāng)一部分網(wǎng)上來(lái)的用戶(hù)沒(méi)有通過(guò)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)就完成了付費(fèi)，這是傳統(tǒng)軟件不可想象的場(chǎng)景。從公司財(cái)務(wù)上看，這是一小步，從整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，這是代表著質(zhì)變的一大步。

展望

企業(yè)級(jí)應(yīng)用領(lǐng)域有個(gè)特點(diǎn)，就是剛需不會(huì)一夜之間到來(lái)。市場(chǎng)的興起很大程度上取決于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化。當(dāng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型逐步深化，知識(shí)密集型公司成為主流，加上人員成本不斷上升等因素，中小企業(yè)對(duì)管理的需求自然會(huì)加大。這是我們這個(gè)行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。就像論語(yǔ)里說(shuō)“草上之風(fēng)，必偃”，企業(yè)級(jí)應(yīng)用是草，經(jīng)濟(jì)環(huán)境是風(fēng)。風(fēng)起的時(shí)候，草恰好在風(fēng)口上，才能隨風(fēng)而動(dòng)。

至于 2014 年將發(fā)生什么，目前還難以判斷。但機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，To B 業(yè)務(wù)本來(lái)就有門(mén)檻，也需要積累，這恰好是我們團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。iWorker 做好了持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，會(huì)堅(jiān)定不移地守在這里。等待風(fēng)起云涌的那一天到來(lái)。

M+ CEO 粱強(qiáng)昭

回顧

M+ 的市場(chǎng)反饋遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的預(yù)期，在我們沒(méi)有進(jìn)行主動(dòng)市場(chǎng)推廣的基礎(chǔ)上，最近一個(gè)月獲得了超過(guò) 3000 個(gè)企業(yè)注冊(cè)用戶(hù)，并且在很短的體驗(yàn)周期里就有不俗的自主付費(fèi)轉(zhuǎn)化率， 我想這應(yīng)該是市場(chǎng)和用戶(hù)對(duì) M+ 的產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn)的最佳贊許。也非常感謝你的關(guān)注和幫助!

投資角度，目前有了一定規(guī)模投資的進(jìn)入，覆蓋了部分主流創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)， 充分說(shuō)明了投資對(duì)這一領(lǐng)域的關(guān)注，但是我認(rèn)為投資者還遠(yuǎn)沒(méi)有沽出對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的足夠價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)之間的資狀況的差距還沒(méi)有拉開(kāi)，或者說(shuō)資本目前還沒(méi)有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生重大影響，但是我相信在 2014 年會(huì)有更大規(guī)模的投資進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目前還談不上，只能說(shuō)紛紛亮相，形成了幾個(gè)不同的亞方向，還有很大差異，說(shuō)明市場(chǎng)認(rèn)識(shí)還有待驗(yàn)證，當(dāng)然我們也看到向 M+ 這個(gè)業(yè)務(wù)方向靠攏的友商已經(jīng)越來(lái)越多。各團(tuán)隊(duì)均已開(kāi)始商業(yè)化嘗試，只是不同團(tuán)隊(duì)對(duì)待規(guī)模和商業(yè)化的策略選擇有所不同。

展望

2014 是這個(gè)領(lǐng)域提速的一年，會(huì)形成真正的第一梯隊(duì)，一方面是戰(zhàn)略的檢驗(yàn)，也是執(zhí)行力的較量，我的幾點(diǎn)趨勢(shì)分享：

a. 產(chǎn)品戰(zhàn)略上，M+ 的選擇是更貼近用戶(hù)的核心業(yè)務(wù)，我認(rèn)為這個(gè)戰(zhàn)略方向的競(jìng)爭(zhēng)者一定會(huì)嶄露頭角，而面向泛內(nèi)容或信息服務(wù)的友商會(huì)被市場(chǎng)拋棄;

b. 產(chǎn)品服務(wù)會(huì)更加消費(fèi)化，用 2C 的理念和體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做 2B 服務(wù)，M+ 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)?zāi)Ｊ綍?huì)充分體現(xiàn)這方面的優(yōu)勢(shì);

c. 市場(chǎng)會(huì)規(guī)模松動(dòng)，2013 的市場(chǎng)還處在被教育、被開(kāi)發(fā)的階段，我相信 2014 會(huì)有不少細(xì)分領(lǐng)域出現(xiàn)主動(dòng)消費(fèi)和規(guī)模開(kāi)發(fā)，M+ 已經(jīng)有足夠的用戶(hù)數(shù)據(jù)說(shuō)明了這一點(diǎn);

d. 更大規(guī)模的投資會(huì)進(jìn)入，從資本層面會(huì)較大程度影響競(jìng)爭(zhēng)格局和模式。

eSage 易思捷 CEO 楊炳富

回顧

2013 年，隨著國(guó)家智慧城市、信息消費(fèi)政策的大利好刺激下，作為基礎(chǔ)設(shè)施管理軟件的云計(jì)算受到投資者空前關(guān)注，不再像 2012 年哀鴻遍野，行業(yè)紛紛在思考適合自己的商業(yè)模式及定位，逐漸涌現(xiàn)出以華為、華 3、易思捷為代表的私有云企業(yè)和以阿里、騰訊、qingcloud 為代表的公有云企業(yè)。

展望

2014 年，私有云市場(chǎng)，VMware 一家獨(dú)大的超級(jí)大國(guó)局面將被打破，正式進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，計(jì)算虛擬化和存儲(chǔ)虛擬化的融合一體化軟硬件解決方案將逐漸受到認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)虛擬化尚需一定時(shí)日，企業(yè)比拼的將不只是技術(shù)，而是企業(yè)靈魂人物操盤(pán)能力、戰(zhàn)略能力、人才、資金綜合比拼 公有云市場(chǎng)，隨著 AWS 等國(guó)際巨頭相繼進(jìn)入中國(guó)以及 BAT 相繼發(fā)力，依靠其強(qiáng)大的資本、規(guī)模和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，公有云市場(chǎng)直接進(jìn)入紅海，平臺(tái)成為各大企業(yè)兵家必爭(zhēng)之地，2014 年集中趨勢(shì)將更加明顯，直接壓榨創(chuàng)業(yè)型企業(yè)空間，只要被 BAT 企業(yè)看上的并做為重點(diǎn)來(lái)布局，重蹈 TMT 創(chuàng)業(yè)與 BAT 竟?fàn)幐厕H之路不可避免，不看好在公有云方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)

Bmob CEO 何少岳

回顧

作為 2D 的領(lǐng)域，2013 年 BaaS 有了長(zhǎng)足的發(fā)展，F(xiàn)acebook 8500 萬(wàn)美元收購(gòu) Parse 更是讓國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者看到了這一缺口和商機(jī)，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注 BaaS 這一云服務(wù)模式。然而，由于 BaaS 在國(guó)內(nèi)的發(fā)展還存在不少的阻力，如南北互聯(lián)問(wèn)題、開(kāi)發(fā)者對(duì) BaaS 的認(rèn)知度不高、平臺(tái)投入成本大、盈利模式不明朗等，嘗試這一領(lǐng)域的兩三家 BaaS 服務(wù)平臺(tái)相繼關(guān)閉。目前，大多數(shù)投資人和創(chuàng)業(yè)者還處于觀望狀態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)也并不激烈。但商業(yè)畢竟是殘酷的，現(xiàn)有的一兩家 BaaS 的平臺(tái)也在積極探索產(chǎn)品商業(yè)化，有朝橫向發(fā)展，也有縱向深挖的，這些都有待市場(chǎng)的進(jìn)一步檢驗(yàn)。

展望

不可否認(rèn)的是，在 2D 的所有領(lǐng)域(包括統(tǒng)計(jì)分析、社交分享、CDN 加速、多媒體處理、文件加固等)中，BaaS 的開(kāi)發(fā)者粘性和遷移成本最高，這一特點(diǎn)將會(huì)得到越來(lái)越多的投資人的青睞。2014 年，智能終端數(shù)量達(dá)到更多，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)受到?jīng)_擊，尋求與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的整合和突破。這一結(jié)果將會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)行業(yè)希望快速整合和人才缺口之間的矛盾，使得 BaaS 的需求進(jìn)一步加大。但短期內(nèi)，BaaS 領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)希望靠流量和存儲(chǔ)等服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利還不現(xiàn)實(shí)，依靠早期大量資金投入的 BaaS 領(lǐng)域?qū)τ谕顿Y人來(lái)說(shuō)未必是香饃饃。盡管如此，相信 2014 年 BaaS 平臺(tái)將會(huì)得到更多的整合，形成更為綜合完善的 2D 服務(wù)平臺(tái)。

QingCloud 創(chuàng)始人 Richard

回顧

Cloud IaaS 在 2013 年終于得到了市場(chǎng)的認(rèn)真關(guān)注，收獲了部分嚴(yán)肅企業(yè)客戶(hù)的認(rèn)可，投資者們也開(kāi)始認(rèn)真看待這個(gè)領(lǐng)域。但是路還很長(zhǎng)，不論公有云、私有云、亦或混合云，都還沒(méi)有形成規(guī)模，云也尚未成為 Enterprise IT 的主體。

十年之前，Amazon 也面臨同樣的情況，他們花了十年時(shí)間才完成市場(chǎng)培育，把 AWS 從賠錢(qián)買(mǎi)賣(mài)帶向一門(mén)好生意。中國(guó)市場(chǎng)的云計(jì)算開(kāi)發(fā)比美國(guó)晚了三年，三年前美國(guó)科技市場(chǎng)才對(duì)云計(jì)算有了很明確的認(rèn)識(shí)與客戶(hù)需求，因此普遍認(rèn)為美國(guó)云計(jì)算起自 2010 年。所以三年后的今天，“應(yīng)該是中國(guó)市場(chǎng)與客戶(hù)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到云計(jì)算的價(jià)值與意義之所在的開(kāi)始吧”。

展望

2014 年將是重要又精彩的一年。技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng)將促進(jìn)云在穩(wěn)定性、可靠性、性能和功能等各方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步、改革 IT 工業(yè)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)與客戶(hù)對(duì)云的信心，使得他們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè) IT 規(guī)劃時(shí)會(huì)更多的考慮使用云。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也將開(kāi)始，最初可能比較無(wú)序，但慢慢就會(huì)形成各自的服務(wù)對(duì)象。各個(gè)公有云的規(guī)模會(huì)擴(kuò)大、并開(kāi)始嘗試全球化，中美兩地的市場(chǎng)與技術(shù)應(yīng)該漸趨同步。