重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力：讓女性企業(yè)家更出類拔萃

　　重心平衡領(lǐng)導(dǎo)力可以使女性企業(yè)家變成更自信、更高效的領(lǐng)導(dǎo)者，它對(duì)于男性同樣適用

　　文/Joanna Barsh Rebecca Craske Susie Cranston

　　在企業(yè)和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)中，女性在開(kāi)始她們的職業(yè)生涯時(shí)擁有與男性同事相同的智力水平、教育背景，并承擔(dān)相同的責(zé)任義務(wù)，然而，與男性比較而言，她們中很少有人最終能晉升到最高層職位。這種差距影響很大，這不僅是因?yàn)檫@種司空見(jiàn)慣的“玻璃天花板”有失公允，而且也是因?yàn)槿澜缛找嫫惹械匦枰嗟念I(lǐng)導(dǎo)人。我們應(yīng)該鼓勵(lì)擁有領(lǐng)導(dǎo)者頭腦、激情和毅力的所有男人和女人都發(fā)揮出他（她）們的潛能，為世界做出自己的貢獻(xiàn)。

　　所謂“重心平衡式領(lǐng)導(dǎo)力”是麥肯錫公司在過(guò)去六年間開(kāi)發(fā)出的一種領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)劃圖。重心平衡式領(lǐng)導(dǎo)力包含五大要素：發(fā)現(xiàn)意義——發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，將它們應(yīng)用于工作中，以達(dá)到激勵(lì)自己的目的；積極心態(tài)——采用更具建設(shè)性的方式來(lái)看待自己的世界，即使遇到困境，也能將其轉(zhuǎn)化為機(jī)遇；建立關(guān)系——注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)自己的歸屬感；積極參與——認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)背后所蘊(yùn)藏的機(jī)遇，并努力抓住機(jī)遇；管理精力——采取各種措施，力爭(zhēng)在漫長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)歷程中保持充沛的精力。

　　重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)積極的正向的情緒的作用。在職場(chǎng)中，女性具有幾個(gè)鮮明特點(diǎn)，使她們有別于男性同事。第一，與男性相比，女性可能會(huì)更頻繁地退出職場(chǎng)。第二，女性作為母親和企業(yè)管理者的雙重負(fù)擔(dān)會(huì)以一種特別具有挑戰(zhàn)性的方式消耗她們的精力。第三，與大多數(shù)男性相比，女性往往會(huì)經(jīng)歷更經(jīng)常、更劇烈的情感波動(dòng)。鑒于女性具有這些潛在的負(fù)面情感，重心平衡的領(lǐng)導(dǎo)力模式有意識(shí)地應(yīng)用了積極心理學(xué)（亦稱正向心理學(xué)，positive psychology，這是一門探索確定何種心理因素能使人健康成長(zhǎng)和發(fā)展的學(xué)科）。

　　發(fā)現(xiàn)意義

　　熱愛(ài)你的工作，感受它的重要性——還有任何其他事情能比工作更有趣嗎？

　　意義是促使我們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。它使人們能夠發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，并促使他們將自己的能力發(fā)揮到極致；它使人們心跳加快、精力無(wú)窮、熱情迸發(fā)。如果缺少了意義，工作就只是周末之間的艱辛勞作；如果有了意義，任何工作都可以變成一種職業(yè)。

　　為什么對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)發(fā)現(xiàn)工作意義是重要的呢？研究表明，在專業(yè)人士中，明確工作的意義可以轉(zhuǎn)化為較強(qiáng)的職業(yè)滿足感、較高的生產(chǎn)率、較低的跳槽率和較高的忠誠(chéng)度。其好處還包括能使人獲得出類拔萃的感受，換句話說(shuō)，它能產(chǎn)生一種超過(guò)你自身所能產(chǎn)生的更強(qiáng)烈、更深刻的意義感，從而形成一種良性循環(huán)。我們采訪的一些女性領(lǐng)導(dǎo)人正是通過(guò)發(fā)現(xiàn)生活的意義，走上了新的職業(yè)道路，并承擔(dān)了蘊(yùn)藏在其奮斗目標(biāo)之中的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。

　　全球性廣告企業(yè)奧美集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Shelly Lazarus描述了她是如何“只是跟隨自己心靈的召喚，去做自己喜歡做的事情?！痹缭谒殬I(yè)生涯的初期，這種意義感就激勵(lì)她從伊卡璐（Clairol）跳槽到了奧美（Ogilvy）。Lazarus談到，她認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人都認(rèn)為，她當(dāng)時(shí)決定從客戶方跳槽到代理方是一個(gè)戰(zhàn)略性步驟。但是，“事情其實(shí)并非如此，”她說(shuō)，“我只是喜歡與代理商相互交流，因?yàn)樵谶@種時(shí)候我可以了解各種創(chuàng)意是如何誕生的?！?/p>

　　那些在努力確定對(duì)自己有意義的工作的人，首先可以像一位受訪者所做的那樣，“誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己，弄清楚自己擅長(zhǎng)做哪些工作和喜歡做哪些工作。”將自己標(biāo)志性的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)用于日常工作之中會(huì)使你感到更加快樂(lè)，這部分是因?yàn)樗惯@些日常工作變得更有意義了。雖然沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的公式可以將你的優(yōu)點(diǎn)和能力與某一個(gè)行業(yè)或某一種職位進(jìn)行精確匹配，但你可以從那些令人滿意和不滿意的工作崗位中尋找一些規(guī)律，并與別人討論你的工作經(jīng)歷。

　　標(biāo)志性的優(yōu)點(diǎn)與工作之間的聯(lián)系可能會(huì)因?yàn)閮?yōu)先目標(biāo)的改變而發(fā)生變化；例如，有時(shí)，一份工作要比一個(gè)職業(yè)更重要，對(duì)于年輕母親來(lái)說(shuō)，則尤其如此。我們的訪談表明，這種變化是很正常的，成功的關(guān)鍵是要清醒地認(rèn)識(shí)這些變化，并在更大的目標(biāo)以及個(gè)人或職業(yè)的背景下有意識(shí)地對(duì)它們進(jìn)行選擇。

　　管理精力

　　“忘我”——一種癡迷于某些活動(dòng)，以至于你注意不到時(shí)間流逝的感覺(jué)。有效地管理精力水平對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)緊要。當(dāng)今的高管工作任務(wù)繁重：60％的高級(jí)管理人員每周要辛苦工作50小時(shí)以上，10％的高管每周工作時(shí)間甚至超過(guò)80小時(shí)。此外，許多女性高管從辦公室回到家里，只是為了接著開(kāi)始上“第二班”——92％的女性高管仍然需要照管所有的家務(wù)活，如做飯和照看孩子。

　　保持工作與生活的平衡是一個(gè)永遠(yuǎn)也不可能實(shí)現(xiàn)的神話。因此，女性高管唯一的希望就是平衡分配她們的精力支出。這就意味著將你的優(yōu)先目標(biāo)建立在能補(bǔ)充自己精力的活動(dòng)上（在辦公室和在家里都是如此），并有效地管理你的資源，避免將儲(chǔ)備消耗殆盡。精力透支對(duì)于男性和女性高管都是一種不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，但對(duì)于可能選擇退出的女性高管來(lái)說(shuō)，這也是認(rèn)輸放棄。

　　但是，工作并不一定非得令人精疲力竭。積極心理學(xué)的創(chuàng)始人Mihály Csíkszentmihályi對(duì)從雕塑家到工廠工人的數(shù)千人進(jìn)行了研究。他發(fā)現(xiàn)，那些經(jīng)常體驗(yàn)他稱之為“忘我”——一種癡迷于某些活動(dòng)，以至于注意不到時(shí)間流逝的感覺(jué)——有的人具有更高的工作效率，因?yàn)榕c其他人相比，他們對(duì)自己工作的滿意程度更高。此外，這種感覺(jué)會(huì)使他們精力充沛，而不會(huì)使他們疲憊不堪。

　　印度的一位高級(jí)訴訟人Zia Mody描述了她如何從大多數(shù)人都視為令人筋疲力盡的一種生活中獲取力量。即使在她的三個(gè)女兒年紀(jì)尚幼時(shí)，她每天也要花16個(gè)小時(shí)來(lái)準(zhǔn)備她的案子。在法院的數(shù)千名男性同事中，作為一名女性，她精力充沛、格外惹人注目，正如她告訴我們的那樣，“我熱愛(ài)這項(xiàng)工作！我喜歡打贏官司，喜歡置身于法庭之中?！?/p>

　　一種有用的策略是確定哪些環(huán)境和情形能補(bǔ)充你的精力，而哪些環(huán)境和情形會(huì)使你身心俱疲。有了這種自知之明，你就可以有意識(shí)地將那些有利于恢復(fù)精力的因素融入日常工作中；它還能幫助你將那些耗費(fèi)精力的任務(wù)分散到一天時(shí)間中分別處理，而不是把這些任務(wù)堆到一起，用一個(gè)上午或一個(gè)下午來(lái)集中處理。我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)特別有用的訣竅是，在一天的工作中，要為自己留出專心致志、不被外界（如不斷閃爍的燈光和不斷響起的電話鈴聲）干擾的時(shí)間。這樣，你的工作效率將會(huì)成倍提高。

　　積極心態(tài)

　　無(wú)論你生來(lái)性格如何悲觀，你都可以學(xué)會(huì)像樂(lè)觀主義者那樣看待形勢(shì)——人們用于看待世界和以往經(jīng)歷的不同心態(tài)可以使其職業(yè)成就差別巨大。許多研究都表明，樂(lè)觀主義者看待生活的方式比悲觀主義者更為現(xiàn)實(shí)，心境對(duì)于做出正確的業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要。這些洞見(jiàn)對(duì)于女性高管可能尤其重要，因?yàn)楦鶕?jù)一項(xiàng)研究，女性情緒變得沮喪的可能性比男性高一倍。研究表明，樂(lè)觀主義者并不害怕按照世界的本來(lái)面目去看待它，他們有信心能夠管理自己面對(duì)的挑戰(zhàn)，并鼓動(dòng)自己的團(tuán)隊(duì)快速采取行動(dòng)。與此相反，悲觀主義者更有可能感到孤立無(wú)助，并陷入低落情緒中難以自拔，這很容易導(dǎo)致耗費(fèi)精力的前思后想。

　　例如，積極心理學(xué)的早期支持者、心理學(xué)家Martin Seligman發(fā)現(xiàn)，樂(lè)觀主義者能夠更好地處理他們罹患癌癥的消息。他們有信心能夠應(yīng)對(duì)這種診斷結(jié)果，他們會(huì)馬上開(kāi)始收集證據(jù)，并全力投入治療計(jì)劃之中；而悲觀主義者則與此相反，他們會(huì)被癌癥診斷嚇得六神無(wú)主。

　　積極心態(tài)與積極思維是兩個(gè)不同的概念：后者是設(shè)法用積極（正向）信念來(lái)替代逆境；而前者是接受逆境的事實(shí)，并用行動(dòng)去扭轉(zhuǎn)逆境。說(shuō)服自己相信一個(gè)與事實(shí)相反的觀點(diǎn)最多只能起到暫時(shí)的作用。

　　雅芳（Avon）公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Andrea Jung的經(jīng)歷表明了積極心態(tài)可以如何發(fā)揮作用。Jung回憶道，2005年后期，她發(fā)現(xiàn)自己的公司出現(xiàn)了用暫時(shí)性因素?zé)o法解釋的業(yè)績(jī)下滑。考慮到自己是制定企業(yè)戰(zhàn)略和組建管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該為企業(yè)的業(yè)績(jī)下滑負(fù)責(zé)，她聽(tīng)從了高管教練的勸告，迅即在星期五晚上宣布“自我解職”。在下個(gè)星期一，Andrea又作為要扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的“新”CEO走馬上任。她證明了自己是一個(gè)“杯子半滿”的樂(lè)觀主義者。在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行快速診斷后，她的管理團(tuán)隊(duì)采取了恢復(fù)計(jì)劃，使公司業(yè)績(jī)穩(wěn)定改善，并重新恢復(fù)增長(zhǎng)。

　　無(wú)論你生來(lái)性格如何悲觀，你都可以學(xué)會(huì)像樂(lè)觀主義者那樣看待形勢(shì)。關(guān)鍵是要有自知之明。例如，如果一次會(huì)議開(kāi)得很不順利，你就應(yīng)該把自己對(duì)這次會(huì)議的看法局限于它的暫時(shí)性和細(xì)節(jié)性影響，并且不要把責(zé)任歸咎于個(gè)人。這就有助于與相互信任的同事一起討論會(huì)議沒(méi)有開(kāi)好的原因，以及下次將會(huì)議開(kāi)好的方法。這些討論應(yīng)該盡快進(jìn)行，從而使你有時(shí)間制定一個(gè)具體的計(jì)劃并照此執(zhí)行。你還應(yīng)該參加一些可以恢復(fù)精力和自信的活動(dòng)——或許可以進(jìn)行一次大運(yùn)動(dòng)量的體育鍛煉，與朋友一起外出散心，或者與你的孩子在一起共享天倫之樂(lè)。

　　建立關(guān)系

　　我們互相支持，人多力量大。具有強(qiáng)大人際網(wǎng)絡(luò)和良師益友的人往往晉升更快、薪酬更高，對(duì)職業(yè)的滿意度也更高。 他們具有一種歸屬感，這使他們的生活更有意義。正如Mark Hunter和Herminia Ibarra在《哈佛商業(yè)評(píng)論》撰文所述：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者與一個(gè)管理者的區(qū)別就在于“目標(biāo)明確，并能找到實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的員工和團(tuán)隊(duì)”。

　　但是，并非所有的人際網(wǎng)絡(luò)都完全相同。研究社會(huì)歸屬與排斥的社會(huì)心理學(xué)家Roy Baumeister認(rèn)為，與女人相比，男人建立的人際網(wǎng)絡(luò)往往范圍更廣泛，但關(guān)系更膚淺；這種人際網(wǎng)絡(luò)使男人可以從范圍更廣泛的來(lái)源獲取知識(shí)和職業(yè)機(jī)會(huì)。這一理論在學(xué)術(shù)界引起了相當(dāng)大的爭(zhēng)論。但是，通過(guò)對(duì)500多家企業(yè)的調(diào)查證明，女人的人際網(wǎng)絡(luò)往往比男性網(wǎng)絡(luò)范圍更窄，但關(guān)系更深。

　　Dame Stella Rimington于上世紀(jì)60年代后期加入軍情5處（MI5，英國(guó)內(nèi)政部的情報(bào)機(jī)構(gòu)），她的經(jīng)歷為廣泛人際網(wǎng)絡(luò)的力量有助于干成事情提供了一個(gè)例證。后來(lái)成為軍情5處處長(zhǎng)的Rimington說(shuō)，在那個(gè)年代，“女人確實(shí)是二等公民”。例如，當(dāng)時(shí)不允許女性從事外勤工作，然而，“許多女人與男人完全沒(méi)有什么不同：他（她）們都是接受的同一種教育。”

　　她接著說(shuō)：“因此我們女人——那時(shí)還只有很少幾個(gè)人——聯(lián)合起來(lái)共同行動(dòng)，我們遞交了一種采用圓形簽名的請(qǐng)?jiān)笗?shū)，里面說(shuō)，‘為什么我們的事業(yè)與那些與我們完全相同的男人們完全不同？’那些掌權(quán)的頭頭們第一次開(kāi)始撓頭了，因?yàn)橥蝗恢g，他們必須給我們一個(gè)答復(fù)。當(dāng)然，頭頭們最終決定，他們必須提拔幾位女性?！盧imington后來(lái)總結(jié)道，“我們中沒(méi)有人會(huì)自己一個(gè)人去問(wèn)這種問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，我們互相支持，人多力量大?！?/p>

　　有許多研究顯示，那些積極為自己爭(zhēng)取權(quán)益的女人往往被視為盛氣凌人、難以合作和自私自利。同樣有許多研究顯示，由于女人沒(méi)有積極去為自己爭(zhēng)取權(quán)益，才導(dǎo)致女性領(lǐng)導(dǎo)人寥若晨星。我們認(rèn)為，在這些現(xiàn)狀改變之前，“贊助人”是幫助女性獲得她們理應(yīng)得到和非常需要的發(fā)展機(jī)會(huì)的關(guān)鍵性人物。

　　Porat解釋說(shuō)，當(dāng)她還是一個(gè)參加工作才兩年的助理時(shí)，一位總經(jīng)理就給了她一次機(jī)會(huì)，要求她去出席一個(gè)客戶的董事會(huì)會(huì)議?！跋M(fèi)者客戶希望有一位女性參加會(huì)議。在此之前，我還從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)一間董事會(huì)會(huì)議室，更不要說(shuō)在里面開(kāi)會(huì)了?！脡娜茨阕约旱牧耍麑?duì)我說(shuō)，‘你進(jìn)去吧。’我還記得，雖然那天我有個(gè)失誤，但總的說(shuō)來(lái)，會(huì)開(kāi)得很不錯(cuò)。他給了我一個(gè)真正的機(jī)會(huì)。”

　　通過(guò)與女性領(lǐng)導(dǎo)人交談，我們了解到一個(gè)令人吃驚的事實(shí)：她們通常并不回報(bào)“贊助人”，并認(rèn)為期待她們回報(bào)的指望是何等令人討厭。麥肯錫公司的一位資深合伙人指出，男人天生就很明白“欲取先予”的道理，但女人卻并非如此。其它女性領(lǐng)導(dǎo)人也向我們描述過(guò)這種傾向，再加上發(fā)生在年長(zhǎng)男性與較年輕女性之間那些有時(shí)令人棘手的（真實(shí)的或只是感覺(jué)到的）性丑聞，使女性要找到“贊助人”愈加困難。

　　但是，女性可以學(xué)會(huì)互惠互利。首先，至關(guān)重要的一點(diǎn)是，評(píng)估你與在工作中認(rèn)識(shí)的人共事的愉快程度，以及他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域的影響力。與我們共事的大多數(shù)女性都發(fā)現(xiàn)，與她們來(lái)往較密切的同事通常都缺乏影響力，反之亦然。為了改變這種現(xiàn)狀，有時(shí)需要直截了當(dāng)?shù)牟邉?，并冒一些風(fēng)險(xiǎn)。

　　一種方法是經(jīng)常性地提供和尋求幫助。另一種方法是通過(guò)工作以外的興趣愛(ài)好來(lái)尋求培養(yǎng)人際關(guān)系的途徑。我們總是聽(tīng)到這樣的說(shuō)法：“要人性化”，意思就是說(shuō)，如果讓其他人看到你生活中富有人情味的一面，他們就更容易與你和睦相處。你在工作中可以用各種方式來(lái)表達(dá)這一點(diǎn)，而又不致有失分寸地將你的職業(yè)生涯與個(gè)人生活混為一談。我們采訪的女性領(lǐng)導(dǎo)人正是按照這種洞見(jiàn)來(lái)尋找“贊助人”和建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的。

　　積極參與

　　“你已經(jīng)做了這項(xiàng)工作，所以你必須談?wù)撍?。許多人都認(rèn)為，勤奮努力的工作最終總會(huì)被別人注意到，并會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。這種情況確實(shí)有——但通常并非如此。女人需要“創(chuàng)造她們自己的運(yùn)氣”。為了利用機(jī)會(huì)，就要擁有機(jī)會(huì)，你首先必須發(fā)出自己的聲音。Julie Daum是著名獵頭公司史賓沙（Spencer Stuart）負(fù)責(zé)董事會(huì)級(jí)高管招聘的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人，她告訴我們，即便是董事會(huì)中的高級(jí)女白領(lǐng)，也會(huì)因?yàn)椴桓掖竽懓l(fā)言而遭遇挫折：如果她們認(rèn)為自己沒(méi)有什么新東西可說(shuō)，或她們的觀點(diǎn)不夠深刻，她們就會(huì)退縮。

　　我們采訪的一位資深女性高管告訴我們，她是如何學(xué)會(huì)積極參與的：“每個(gè)星期一，我都要參加一個(gè)高管會(huì)議。會(huì)議開(kāi)始時(shí)，我只是傾聽(tīng)。我從其他人那里可以學(xué)到一些東西，因?yàn)樗麄兪且恍┞斆髂芨傻募一铩＿^(guò)了一會(huì)兒，我就開(kāi)始發(fā)表意見(jiàn)。你已經(jīng)做了這項(xiàng)工作，所以，你必須談?wù)撍?。我就是這樣做的?！?/p>

　　希望成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者的女性還應(yīng)該努力把握自己職業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。聯(lián)想集團(tuán)前首席財(cái)務(wù)官馬雪征（Mary Ma）表示，她把日本汽車工業(yè)作為一種象征，從中汲取靈感，確定自己身上哪些東西必須改變，然后，用實(shí)際行動(dòng)去不斷改變它，從而重塑自我，使自己變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。正如馬雪征所言，她沒(méi)有抱怨自己的老板和同事，而是審視自我，尋求如何才能使自己成為更高效的領(lǐng)導(dǎo)者；她沒(méi)有坐等別人來(lái)告訴她應(yīng)該怎么做，而是采取一種系統(tǒng)性的方法來(lái)進(jìn)行自我完善。

　　積極參與同樣也要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們采訪的女性高管將風(fēng)險(xiǎn)作為機(jī)遇的一部分接受下來(lái)。她們中有的人滿懷信心和勇氣仔細(xì)研究這些風(fēng)險(xiǎn)；有的人采用問(wèn)題解決分析方法來(lái)評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)，然后著手采取行動(dòng)。心理學(xué)家Daniel Gilbert說(shuō)，他的研究表明，那些選擇接受風(fēng)險(xiǎn)并努力去化解風(fēng)險(xiǎn)（而不是選擇逃避風(fēng)險(xiǎn)）的人，要比其他人感覺(jué)更加快樂(lè)。

　　谷歌公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁Shona Brown描述了她是如何處理機(jī)遇以及隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的?！拔覍⒂没﹣?lái)進(jìn)行類比，因?yàn)槲蚁矚g滑雪跳下懸崖，”她說(shuō)，“不過(guò)，我一般都會(huì)從我比較有把握能夠順利落地（或者即使落地不順利，也不會(huì)有危險(xiǎn)）的地方跳下懸崖。” Brown表示，她很喜歡冒險(xiǎn)，“我喜歡站在起跳點(diǎn)的那種感覺(jué)，你有一種‘忘我追求’的激動(dòng)！你要確信自己將會(huì)成功，這并不那么簡(jiǎn)單。但是，你也并非處于一種有生命危險(xiǎn)的境地。”

　　為了抓住機(jī)遇，人們常常需要突然改道，迂回前進(jìn)，而且難以預(yù)測(cè)變化的風(fēng)險(xiǎn)似乎往往要比好處更為明顯。向其他人請(qǐng)教——并不是逃避自主決策，而是學(xué)會(huì)從變化中獲得最佳結(jié)果——常常可以幫助你以正確的心態(tài)看待機(jī)遇，并決定是否要去爭(zhēng)取這些機(jī)遇。（本文作者Joanna Barsh系麥肯錫紐約分公司資深董事、Rebecca Craske系該分公司副董事、Susie Cranston系麥肯錫舊金山分公司咨詢顧問(wèn)）