5000元委托職業(yè)代購(gòu)買來(lái)假LV 消費(fèi)者維權(quán)難

　　年底將至，職業(yè)代購(gòu)再度紅火。因?yàn)椴簧倨放瓶钍讲⑽丛趪?guó)內(nèi)上市，且因?yàn)閰R率原因，國(guó)外購(gòu)買往往比國(guó)內(nèi)便宜，不少白領(lǐng)尋找“職業(yè)代購(gòu)”，在國(guó)外為自己購(gòu)買昂貴的名牌服飾。近日，外企白領(lǐng)劉小姐向本報(bào)反映，她花5000多元通過職業(yè)代購(gòu)買來(lái)的名牌LV手提袋，竟然是在香港、廣東一帶生產(chǎn)的“假貨”。

　　記者從一些業(yè)內(nèi)人士處獲悉，目前“職業(yè)代購(gòu)”沒有任何法規(guī)限制，因此良莠不齊，一些不法分子甚至用“假貨訂價(jià)比專柜低一點(diǎn)點(diǎn)”手段來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　白領(lǐng)遭遇：5000元給代購(gòu)買來(lái)假LV

　　日前，在一家外資企業(yè)工作的劉小姐遇到郁悶事：她通過職業(yè)代購(gòu)買來(lái)的LV手提袋，竟然是香港、廣東一帶生產(chǎn)的假貨。據(jù)劉小姐介紹，當(dāng)時(shí)她看中一款LV手提袋，上海專柜價(jià)是7000多元，她聽說(shuō)若在原產(chǎn)地法國(guó)買的話，價(jià)格只需5000多元。于是劉小姐通過一家購(gòu)物網(wǎng)站與一名職業(yè)代購(gòu)人取得聯(lián)系，職業(yè)代購(gòu)也的確報(bào)價(jià)5000余元。

　　“當(dāng)時(shí)對(duì)方也承諾，可以提供發(fā)票，并且當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨?！庇谑?，劉小姐放心地向職業(yè)代購(gòu)人支付了5000多元錢。

　　半個(gè)月后，劉小姐滿心期盼的手提袋快遞到了辦公室，但是質(zhì)地十分粗糙，與專柜精美的正品不太一樣。她再聯(lián)系職業(yè)代購(gòu)時(shí)，對(duì)方竟不再搭理她。此后她輾轉(zhuǎn)得到證實(shí)，這個(gè)包并非專柜正品，而是香港、廣東一帶生產(chǎn)的假貨：“我以為職業(yè)代購(gòu)總歸是比較放心的，應(yīng)該是直接從專柜買進(jìn)，沒想到竟然被人用假貨糊弄了！”

　　記者在該代購(gòu)網(wǎng)站上看到，琳瑯滿目的名牌包袋的圖片，大多是官網(wǎng)下載而來(lái)，賣家還承諾“支持驗(yàn)貨”。

　　業(yè)內(nèi)人士自曝：發(fā)票、驗(yàn)貨皆不可能

　　因?yàn)閰R率、稅收等差別，一些國(guó)際知名品牌在國(guó)外的價(jià)格比國(guó)內(nèi)專柜要低，一些精明的白領(lǐng)想在國(guó)外買此類商品，這就催生了一批“職業(yè)代購(gòu)”。而每年年底打折季，更是“職業(yè)代購(gòu)”的黃金季節(jié)，一些不法分子也就趁機(jī)以假亂真，騙取高額費(fèi)用。騙子怎敢承諾“提供發(fā)票”、“專柜驗(yàn)貨”？記者日前從專業(yè)從事代購(gòu)、二手交易的秦先生處了解了這些騙子常用的伎倆。

　　“發(fā)票是肯定沒有的，最后提供給你的最多是復(fù)印件。”秦先生告訴記者，假貨根本無(wú)法提供合法票據(jù)，因此有不少人承諾“提供發(fā)票”，其實(shí)提供的是發(fā)票照片、發(fā)票復(fù)印件等，“只要買過正品都會(huì)有這些票據(jù)，照片和復(fù)印件可以無(wú)限使用?！鼻叵壬嬖V記者，還有些代購(gòu)賣家不提供發(fā)票，稱自己一次性購(gòu)買多件商品，無(wú)法一一開具發(fā)票。據(jù)秦先生介紹，他還曾經(jīng)手一個(gè)二手皮包，當(dāng)事人代購(gòu)來(lái)的是假貨，手上卻拿著真發(fā)票：“貨被人掉包了。”

　　據(jù)秦先生介紹，不少職業(yè)代購(gòu)或網(wǎng)上賣家都承諾“專柜驗(yàn)貨”，甚至“假一賠十”，“事實(shí)上這根本行不通，幾乎所有品牌都不提供‘驗(yàn)貨’服務(wù)。如果買家想退貨，這些人會(huì)要求其提供‘專柜書面鑒定’——專柜根本就不給你驗(yàn)貨，何來(lái)‘書面鑒定’？很多人就是吃準(zhǔn)這一點(diǎn)才放心大膽的吹牛。”

　　代購(gòu)售假秘訣：價(jià)格幾乎和正品一樣高

　　15000元的名牌手袋，網(wǎng)上代購(gòu)開價(jià)13000元；6000元的皮鞋，代購(gòu)稱4500元“搞定”——付出了高昂的價(jià)格，是否真的就能獲得專柜正品？

　　記者獲悉，如今不少售假賣家的秘訣就在于“價(jià)格幾乎和專柜一樣高”。秦先生告訴記者，定價(jià)其實(shí)是一門心理學(xué)，如果價(jià)格過低，明眼人一看就知道是假貨：“現(xiàn)在什么外貿(mào)、尾單都騙不了人的，大家只認(rèn)專柜正品?！倍x擇代購(gòu)的人往往希望價(jià)格能便宜些，因此如果代購(gòu)物品算上代購(gòu)費(fèi)、郵費(fèi)還比專柜便宜一點(diǎn)，這樣的價(jià)格往往比較讓人信任，也能讓部分售假者賺取更高額的利潤(rùn)。

　　“至于這便宜的價(jià)錢，對(duì)方會(huì)稱‘退稅’所得?！鼻叵壬嬖V記者，會(huì)選擇代購(gòu)的白領(lǐng)往往對(duì)“退稅”、“匯率差”有所了解，但未必十分熟悉。其實(shí)各國(guó)退稅政策不一，問清楚對(duì)方由什么地方購(gòu)入，再查詢一番當(dāng)?shù)氐耐硕愓?，有些不法分子就?huì)露出馬腳。

　　“我知道有些賣家是真貨中摻雜假貨，尤其是出貨量大的時(shí)候，所以他們可以展示大量真貨的照片和票據(jù)，‘有圖為證’加上大量好評(píng)會(huì)打消某些持懷疑態(tài)度者的疑慮?！?/p>

　　記者調(diào)查：網(wǎng)上代購(gòu)很少提供票據(jù)

　　記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，提供代購(gòu)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)賣家不少，但能提供購(gòu)物票據(jù)作為“維權(quán)依據(jù)”的賣家很少。

　　記者在網(wǎng)上找到一家自稱位于上海的代購(gòu)小店，店鋪畫面琳瑯滿目陳列著各式各樣名牌包袋的圖片，不過這些圖片都是從這些品牌的官方網(wǎng)站下載而來(lái)。

　　當(dāng)記者詢問這家店的老板購(gòu)物是否能提供購(gòu)物發(fā)票時(shí)，對(duì)方一口拒絕：“購(gòu)物發(fā)票要作為退稅憑證，不能給你?！?/p>

　　記者詢問是否能提供購(gòu)物憑證，誰(shuí)知同樣被拒絕：“上面有我們刷卡的個(gè)人信息，我怎么能給你？”當(dāng)記者表示如何確認(rèn)產(chǎn)品真假和售后服務(wù)時(shí)，對(duì)方竟稱：“凡是用過名牌的人一眼就看出來(lái)了，不需要多說(shuō)什么。”

　　記者從一些知名品牌處獲悉，基于稅收等原因，即使在國(guó)外專柜購(gòu)買的貨物，拿回國(guó)內(nèi)也不得退換。遠(yuǎn)涉重洋的代購(gòu)商品，一旦遭遇質(zhì)量問題，如何解決？對(duì)方表示，可以保留聊天記錄作為解決爭(zhēng)端的依據(jù)。

　　不少網(wǎng)上代購(gòu)賣家都明確表示：“不提供任何票據(jù)”，甚至有賣家稱貨物損壞、買到假貨是代購(gòu)買家必須承受的“風(fēng)險(xiǎn)”。

　　消保委：缺乏法律依據(jù)難以追究責(zé)任

　　昨日，記者就劉小姐的遭遇咨詢了上海市消保委。消保委工作人員表示，目前還沒有注冊(cè)成立的專門代購(gòu)公司，因此也沒有這方面的投訴。如今的代購(gòu)行為都是個(gè)人與個(gè)人之間的口頭約定，一旦產(chǎn)生糾紛，由于缺乏證據(jù)，很難追究責(zé)任。

　　據(jù)了解，物品從國(guó)外入境一般分為自用物品和貨物兩種類型：對(duì)于個(gè)人物品，海關(guān)在驗(yàn)放時(shí)采用的是“自用、合理數(shù)量”標(biāo)準(zhǔn)，超出這一標(biāo)準(zhǔn)的視為貨物，貨物進(jìn)口則需由具有從事外貿(mào)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)者，向海關(guān)進(jìn)行申報(bào)并辦理報(bào)關(guān)手續(xù)后，才能進(jìn)行貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)。但是目前在互聯(lián)網(wǎng)上從事代購(gòu)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)商戶或個(gè)人，大多都沒有外貿(mào)資質(zhì)，因此海外代購(gòu)還涉嫌走私。