經(jīng)營(yíng)之道：無(wú)“網(wǎng)”不立，無(wú)“信”不利

　　在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)形象宣傳，產(chǎn)品展示以及產(chǎn)品交易來(lái)說(shuō)都是最簡(jiǎn)單快捷的方法，逐步從一種宣傳手段發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本需要?？梢哉f(shuō)，對(duì)于企業(yè)而言，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)，無(wú)“網(wǎng)”不立

　　企業(yè)在不斷地發(fā)展、探索過(guò)程中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解和需求也在不斷提高。彭先生做燈具照明已有7、8年了，大部分訂單主要來(lái)源于他的老客戶，對(duì)于新客戶的開(kāi)發(fā)基本都靠老客戶介紹。金融危機(jī)過(guò)后，訂單的縮減讓彭先生意識(shí)到新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)刻不容緩，于是開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。一家網(wǎng)絡(luò)公司給他承諾1000元建站，同時(shí)保證免費(fèi)的搜索引擎排名，然而承諾是美好的，現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的，在長(zhǎng)達(dá)一年半的時(shí)間里，他所期望的詢盤(pán)少之又少，后來(lái)才明白，這個(gè)所謂的網(wǎng)站不過(guò)是搭建在B2B網(wǎng)站上的一個(gè)模板網(wǎng)站，一模一樣的網(wǎng)站有20000多個(gè)，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有3000多個(gè)。

　　其實(shí)彭先生最大的失誤歸根結(jié)底就是沒(méi)有自己獨(dú)立的網(wǎng)站，一個(gè)“借來(lái)”的網(wǎng)站模版并不是一個(gè)完整的“網(wǎng)絡(luò)”營(yíng)銷工具，無(wú)法體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的誠(chéng)信，難以吸引客戶、吸引詢盤(pán)從而達(dá)成交易，也就無(wú)法促進(jìn)企業(yè)品牌的提升和業(yè)務(wù)拓展。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，無(wú)“信”不利

　　而與此同時(shí)，困擾彭先生的還有其他問(wèn)題。中國(guó)的國(guó)情決定了企業(yè)要長(zhǎng)久、可持續(xù)發(fā)展，必須具備一些特質(zhì)，其中最重要的便是誠(chéng)信。而與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備遠(yuǎn)程、虛擬等特性，無(wú)法像傳統(tǒng)交易那樣眼見(jiàn)、耳聞、手觸，實(shí)實(shí)在在感受產(chǎn)品的存在，所能了解的信息僅限于網(wǎng)上圖片及文字說(shuō)明，交易的手段又往往是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付和郵局寄送商品，這就給不法之徒有機(jī)可乘，企業(yè)受騙后即使投訴也由于地域上的跨度和賣方真實(shí)情況的不確定性而難以得到妥善處理。不少企業(yè)在網(wǎng)上談生意的時(shí)候可能都會(huì)碰上幾家自己不太敢信任的公司，往往公司還在商討是否發(fā)出樣品的同時(shí)，生意已經(jīng)悄悄溜走；更有些企業(yè)可能會(huì)碰上真正的騙子，利用企業(yè)急求訂單的心理，屢騙得手。

　　如果有沒(méi)有一個(gè)可信、誠(chéng)信的支撐點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑就變成了一場(chǎng)空談，企業(yè)就算建了網(wǎng)站，也無(wú)法真正把網(wǎng)絡(luò)變成自己發(fā)展的強(qiáng)利武器，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)有的功能。

　　問(wèn)題總會(huì)有解決的時(shí)候，今年8月，彭先生參加了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)與中企動(dòng)力共同召開(kāi)的“攜手構(gòu)建可信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系”發(fā)布會(huì)。數(shù)商Z⁺與站點(diǎn)衛(wèi)士共同打造可信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系這個(gè)概念與彭先生的需求一拍即合，使企業(yè)的發(fā)展豁然明朗。他為自己的產(chǎn)品注冊(cè)了中文域名，并在獨(dú)立網(wǎng)站上打上了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心頒給他的誠(chéng)信標(biāo)簽。

　　借助數(shù)商Z⁺強(qiáng)大的功能，通過(guò)對(duì)搜索引擎的友好度獲取了有效的流量，彭先生實(shí)現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的主動(dòng)營(yíng)銷。如今，他每天只要在辦公室里一邊喝咖啡，一邊通過(guò)Z⁺后臺(tái)的分析功能，看看客戶在發(fā)布商品的頁(yè)面停留的時(shí)間和頻率，判斷出是否有購(gòu)買(mǎi)意向、然后主動(dòng)電話溝通就可以了，大大提高了業(yè)務(wù)效率。另外，Z+還可以支持移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，即使出去見(jiàn)客戶不在辦公室，前臺(tái)有客戶咨詢，后臺(tái)就會(huì)主動(dòng)發(fā)出短信提醒，不漏掉任何一個(gè)真正的意向客戶。最讓彭先生滿意的還是省錢(qián)，投入產(chǎn)出可控、效果評(píng)估系統(tǒng)非常完善，讓投進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣的每一分錢(qián)都花在刀刃上，花的踏實(shí)、放心。而在彭先生的“可信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”正式啟用一個(gè)月之后，全運(yùn)會(huì)下設(shè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系了彭先生，在深入溝通后，彭先生正式成為全運(yùn)會(huì)的燈具照明供應(yīng)商。

　　如今，彭先生很有成就感，“現(xiàn)在通過(guò)數(shù)商Z⁺網(wǎng)站在線客服和郵件短信，每天詢盤(pán)的人很多，利潤(rùn)也非?？捎^。”他還總結(jié)了一套心得，“網(wǎng)絡(luò)推廣得當(dāng)，讓很多真正有意向的企業(yè)都能直接在網(wǎng)上找到我們。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到潛在的供應(yīng)商，然后做充分比較，這樣也能降低他們的成本，省時(shí)省力。對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑獲得的客戶，我們是雙贏的。”

　　提及合作伙伴中企動(dòng)力，彭先生認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在中國(guó)已有10年，而中企動(dòng)力也陪伴了企業(yè)信息化十年，可以說(shuō)，中企動(dòng)力是最了解中國(guó)企業(yè)信息化需求的運(yùn)營(yíng)商，“可信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)出發(fā)，結(jié)合中國(guó)國(guó)情，最適合中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)信息化建設(shè)的。在獲悉“攜手構(gòu)建可信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系”發(fā)布會(huì)將在北京、上海、廣州、深圳、石家莊、南京等二十余個(gè)城市陸續(xù)召開(kāi)后，彭先生表示，希望更多的中小企業(yè)主能夠借助信息化運(yùn)營(yíng)專家中企動(dòng)力的幫助，真正借力“可信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系”，完成企業(yè)的發(fā)展、累積，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！