醫(yī)用通切入市場 英特爾開IT處方

　　采訪·撰文/許鳳婷

　　“不會用電腦的人會成為文盲。”何院長對記者說，她幾年前還把這句話當作笑話來聽，現(xiàn)在才明白這說法毫不夸張。她所帶領的杭州市下城區(qū)衛(wèi)生服務中心共有60多人，從小護士到全科醫(yī)生都學會了用電腦。

　　在值班醫(yī)生的電腦上，記者看到社區(qū)居民的健康檔案得到有效管理。例如，需要大夫定期上門量血壓或測血糖的病人，按到期的先后順序排列，名字前面會出現(xiàn)紅色的提醒按鈕。點擊病人名字，即可看到其以往的健康數(shù)據(jù)。

　　“小林，出外診！”小林大夫接到提醒命令后，背起醫(yī)藥包，拿著衛(wèi)生中心目前惟一的一臺醫(yī)用PDA出診去了。英特爾公司和清華同方則希望用一種全新的設備武裝大夫們——兩家聯(lián)手推出了醫(yī)用平板電腦“醫(yī)用通”。醫(yī)生在外診中獲得的病人健康數(shù)據(jù)，可以當即輸入“醫(yī)用通”，并通過無線網(wǎng)絡發(fā)送到衛(wèi)生中心的系統(tǒng)中。

　　“我們的夢想是，目前醫(yī)院和診所做的事情未來有50%能在家里完成。我們要用科技手段‘消除’療養(yǎng)院的概念，病人自己將變得更主動?！庇⑻貭枖?shù)字醫(yī)療事業(yè)部院士、醫(yī)療創(chuàng)新與政策全球總監(jiān)Eric Dishman興奮地說。Dishman也承認，這些想法“充滿風險，并且不一定都能發(fā)生”。但是，當今年中國、美國政府大力推動醫(yī)療改革的方案紛紛出臺，這些大膽得有些荒謬的技術創(chuàng)新和商業(yè)計劃將有望實現(xiàn)。

　　今年初，國務院審議并原則通過的“新醫(yī)改”方案顯示，預計將在3年內(nèi)投資8500億元。醫(yī)療行業(yè)巨大的“蛋糕”除了吸引傳統(tǒng)醫(yī)療器械供應商，也引得眾多IT廠商紛紛高調(diào)進入爭食。8500億元中有多少比例能投入到信息化中去？衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心主任饒克勤在回答該問題時果斷地表示：“肯定不止100億”。而此前IDC曾預測，到2010年，我國醫(yī)療行業(yè)整體對IT項目的投資將達到120多億元。

　　今年7月，浙江省衛(wèi)生廳啟動“國家數(shù)字衛(wèi)生”項目，22個區(qū)縣成為了試點。9月，《數(shù)字商業(yè)時代》記者前往其中代表不同經(jīng)濟發(fā)達水平的杭州市、紹興市和桐廬市試點進行考察。

　　踏千鄉(xiāng) 尋市場

　　在今年初暴風驟雨式的“電腦下鄉(xiāng)”熱潮過后，“下鄉(xiāng)”二字似乎鮮有再被提起；IT巨頭，如英特爾公司，仍然派遣出數(shù)量龐大的工程師、銷售和市場隊伍忙碌地穿梭于都市與鄉(xiāng)村之間，但是一個更樸實的詞匯成為了他們的工作代號——信息化。

　　“鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生出外診時間長，需要更長的電池續(xù)航時間；為了方便攜帶，不斷減輕其重量；為了讓病人也看到診斷結果，改成了屏幕可旋轉(zhuǎn)的平板；最關鍵的是，價格不能太高……”英特爾中國區(qū)醫(yī)療市場發(fā)展經(jīng)理齊向東不失時機地向記者展示了“醫(yī)用通”。半年來，去拜訪大大小小的醫(yī)院時，她總會隨身帶上這款產(chǎn)品，從社區(qū)醫(yī)療服務中心的院長到鄉(xiāng)間的赤腳醫(yī)生，都成了她征詢意見的對象。

　　“夠用就好，不要超前”，在著名詩人郁達夫的故鄉(xiāng)富春江鎮(zhèn)，記者見到了桐廬市衛(wèi)生局信息辦主任鄭裕青，他對醫(yī)療信息化有著獨到的看法。年過不惑的鄭裕青并非“保守派”，相反，1997年他就開始在醫(yī)院嘗試信息化，今年9月，本刊記者見到鄭時，學醫(yī)出身的他儼然一名信息化專家，談話中不時蹦出IT術語。

　　目前讓他最棘手的，既不是資金也不是人才，而是缺乏一套完整的解決方案作為技術支撐， “只有自己摸索”。年初，某IT巨頭召開醫(yī)療信息化研討會，他覺得大失所望，“他們的方案也不完善”。

　　在較桐廬縣更為富裕的紹興縣，該縣衛(wèi)生局副局長馬國勇介紹，紹興縣的醫(yī)療信息化是從下至上發(fā)展起來的，幾家大醫(yī)院以前早就在摸索電子病歷，但都不是很規(guī)范，只能在自己一個醫(yī)院里實現(xiàn)信息化，是信息孤島。要實現(xiàn)省內(nèi)通用，必須解決使用誰的標準、用怎樣的標準等問題。

　　對于英特爾和記者的到訪，上述幾位醫(yī)療信息化的先行者倒是頗為歡迎，認為這至少可以把他們的經(jīng)驗和困惑傳播出去。

　　借伙伴 建據(jù)點

　　芯片巨人英特爾向來樂意扮演“助燃劑”的角色。作為一家芯片廠商，該公司的產(chǎn)品雖然在大多時候不直接與消費者見面，但是不斷激起新的消費需求，不斷驅(qū)動整個產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展，才是它的生存之道。

　　齊向東稱，在醫(yī)療信息化項目中，英特爾從上到下紛紛展開了對外合作。上層高管負責與衛(wèi)生部對話；中層各個區(qū)域的業(yè)務拓展經(jīng)理，則分頭與地方的衛(wèi)生廳、衛(wèi)生局以及醫(yī)院、社區(qū)服務中心展開合作。與此同時，生產(chǎn)硬件的OEM廠商、獨立軟件開發(fā)商方面也有專人跟進合作。

　　最近，他們遇到了一個新的合作伙伴——浙江萬鼎信息技術有限公司。

　　“我叫楊健，健康檔案的‘健’?！边@是萬鼎銷售經(jīng)理楊健慣用的開場白?！捌鋵嵽r(nóng)村更需要醫(yī)療信息化，因為地廣人稀，醫(yī)療資源又缺乏。”楊健對本刊記者談起他對農(nóng)村信息化的看法。據(jù)稱，在過去一年多時間，他跑遍了浙江省的30多個縣。

　　英特爾投向市場的“醫(yī)用通”也將安裝萬鼎的解決方案。從試點到全省，再占領更多省份甚至全國的醫(yī)用信息平臺，這是萬鼎的大計。

　　而標準化之爭也將是未來醫(yī)療信息化之困?！罢罢靶缘亟槿牒苤匾?，企業(yè)可以是發(fā)起人，但推動的力量有限，需要政府的強勢介入才能全面鋪開?！庇⑻貭栔袊鴧^(qū)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)負責人梁雅莉?qū)τ浾邚娬{(diào)道。過去近十年，她一直在從事醫(yī)療行業(yè)方面業(yè)務，對于本輪醫(yī)療信息化大潮的到來，她用“自下而上”來形容。企業(yè)幫助醫(yī)院、衛(wèi)生中心做試點，獲取經(jīng)驗后由政府推動直至全面鋪開。

　　“IT產(chǎn)業(yè)該如何更好地與農(nóng)村市場和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結合？”今年8月，英特爾銷售與市場副總裁、英特爾中國區(qū)總裁楊敘在本刊的一次采訪中談到他當前最關心的問題。

　　至少在中國較為富裕的省份浙江，英特爾已經(jīng)通過試點找到了一個很好的結合點。試點之一的杭州市下城區(qū)衛(wèi)生服務中心的何院長告訴記者，他們年內(nèi)將要采購一批“醫(yī)用通”，60多名醫(yī)護人員人手一臺，每臺的采購價格在4500元左右。

　　在努力“哺育”中國醫(yī)療信息化的同時，英特爾也為經(jīng)濟危機中蹣跚前行的IT產(chǎn)業(yè)開出一張?zhí)幏健?/p>