周鴻祎的免費江湖
“流氓軟件之父”是周鴻祎引以為恥的惡名,他意識到,要替自己正名,首先要顛覆自己曾經(jīng)的一些商業(yè)思維
在中國互聯(lián)網(wǎng)界,周鴻祎是最復(fù)雜、最有趣、最另類的人物之一,好像走到哪里都能弄出點動靜,都要處在輿論的風(fēng)口浪尖。并且,時不時的,他總是在某些時候就站在了自己的對立面。10年前,他先是以工程師的技術(shù)身份創(chuàng)業(yè),推出了中國第一款中文網(wǎng)址,后來卻因為應(yīng)對競爭對手的原因使軟件難以卸載,而被冠以“流氓軟件”之名,周鴻祎隨之成了“流氓軟件之父”;再后來,周又以創(chuàng)業(yè)者的身份出現(xiàn),而此時他的主業(yè),已經(jīng)變成了“流氓軟件殺手”,他推出的殺毒軟件—360安全衛(wèi)士,以殺盡天下流氓軟件為己任。
除了“流氓軟件之父”,這些年周鴻祎身上陸續(xù)被貼上了不少標(biāo)簽:機(jī)會主義者,投機(jī)分子,攪局者?如果用這些名詞給他的網(wǎng)絡(luò)10年定性,周顯然不同意。因為他所從事的一切還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束,沒有蓋棺,何來定論?
正如那句老話:性格決定命運。周鴻祎承認(rèn)自己身上優(yōu)缺點都太明顯,“比較正經(jīng),嫉惡如仇,能勇于改正、自我調(diào)整”,但當(dāng)年“缺點也比較大,性急、好斗,有時候會有一些不理智的言行。”這種個性,在傳統(tǒng)商業(yè)社會里面是基本吃不開的,但在互聯(lián)網(wǎng)界則無需太多顧慮。那個簡單、開放、有風(fēng)險投資的世界里,鮮明的個性某些時候可以成為通行證。
但周鴻祎顯然不是僅靠個性一路走到現(xiàn)在的。從學(xué)生時代就開始折騰、總是強(qiáng)調(diào)成功靠運氣的他,最崇拜因創(chuàng)造了Apple而“改變了世界”的喬布斯,最討厭模仿別人,最喜歡顛覆,“顛覆商業(yè)規(guī)則,顛覆產(chǎn)品技術(shù),我給自己的定位,就是創(chuàng)新者。”
這種顛覆,或許可以成為周鴻祎網(wǎng)絡(luò)10年的一個微小注腳,也是他得以立足互聯(lián)網(wǎng)江湖的重要砝碼。
“江湖”10年
對于中國互聯(lián)網(wǎng)界來說,1998年是個重要的年份。就在那年,創(chuàng)辦搜狐網(wǎng)站的張朝陽拿到了他的第一筆風(fēng)險投資;網(wǎng)易免費郵箱系統(tǒng)及163.net域名被網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊賣出了119萬元;北京凱賓斯基飯店,四通利方與華淵宣布合并,定名新浪,創(chuàng)辦者王志東的感覺“像是在舉行婚禮一般”。這些基于那個叫做INTNET的虛擬世界締造的傳奇故事,成了人們茶余飯后感嘆的素材,漸漸被無限放大。
那年的10月,28歲的周鴻祎從方正集團(tuán)辭職,創(chuàng)建了3721公司。此前,他是畢業(yè)于西安交通大學(xué)系統(tǒng)工程系的碩士,先后在方正集團(tuán)任研發(fā)中心副主任、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)。
在周鴻祎的回憶中,方正三年的工作經(jīng)驗是他“學(xué)習(xí)、積累項目管理經(jīng)驗的階段,為日后的創(chuàng)業(yè)打下了較為堅實的基礎(chǔ)”。而這些經(jīng)驗,在他的創(chuàng)業(yè)熱情被國內(nèi)日益高漲的互聯(lián)網(wǎng)火花點燃時,給了他莫大的幫助,成了他“技術(shù)創(chuàng)業(yè)”的底牌。
因為有一個“讓中國人能用自己的母語上網(wǎng)”的理想,周鴻祎推出了3721“網(wǎng)絡(luò)實名”的前身—中文網(wǎng)址,開創(chuàng)了中文上網(wǎng)服務(wù)。用戶無需記憶復(fù)雜的域名,直接在瀏覽器地址欄中輸入中文名字,就能打開相關(guān)網(wǎng)頁,找到想要的信息。
只是,在別人動輒就能融資上千萬的當(dāng)時,3721開始卻一分錢也融不到。周鴻祎記得,那時許多公司都在模仿美國網(wǎng)站B2B和B2C的商業(yè)模式,而3721則繼續(xù)延續(xù)自己簡單的商業(yè)模式,埋頭開發(fā)“網(wǎng)絡(luò)實名”這一個產(chǎn)品。公司漸漸面臨斷糧的危險,他決定爭取風(fēng)險資本的支持,但因為沒有“海歸”標(biāo)志,也沒有拷貝美國的商業(yè)模式,很多風(fēng)險資本都避3721而去。
終于,在堅持和努力下,1999年6月,IDG VC(國際數(shù)據(jù)集團(tuán)風(fēng)險投資基金)決定向3721投資,給了幾十萬美元的種子資金。經(jīng)歷過最初的生存考驗后,3721在短短幾年中迅速竄紅。2002年10月,與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作,后又與雅虎中國和美國VeriSign結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。2002年4月,互聯(lián)網(wǎng)寒冬未盡,融資環(huán)境一片蕭條,3721獲得了日本第一大風(fēng)投JAFCO 1000萬美元的融資。
分析3721的成功因素,周鴻祎總結(jié)就兩個字:專注。“公司成立以來,我們專注于一個產(chǎn)品—那就是網(wǎng)絡(luò)實名。因為專注,所以我們能把一個事情做好,這也就是3721能被國內(nèi)外重量級合作伙伴所看好的原因。”
2003年,3721被雅虎收購。2004年3月,周鴻祎出任雅虎中國區(qū)總裁。這段經(jīng)歷一直讓后來的周耿耿于懷。他說,為了打敗當(dāng)時最大的競爭對手百度把3721低價賣給了雅虎“至少是一個10億美元的教訓(xùn)”,在雅虎中國期間,雖然身份是職業(yè)經(jīng)理人,但骨子里他從來都把自己當(dāng)成創(chuàng)業(yè)者。這種心態(tài)令他帶領(lǐng)團(tuán)隊在市場中殺殺殺,終使雅虎在中國的業(yè)務(wù)在2004、2005年達(dá)到了一個前所未有的高度:搜索超過谷歌,郵箱超過新浪位居第二,即時通信進(jìn)入第一梯隊。
2005年8月,周鴻祎任職期滿離開雅虎中國,以投資合伙人的身份加盟了IDG VC。其后,周陸續(xù)投資了奇虎、迅雷、火石、Discuz!、迅游、酷狗等項目,這些項目目前在安全、下載、論壇搭建、網(wǎng)游加速、在線音樂播放等領(lǐng)域已經(jīng)成為數(shù)一數(shù)二的品牌。
當(dāng)初,因為看好搜索和社區(qū)結(jié)合的潛力,周先后為奇虎引入了來自紅杉資本、鼎暉、IDG、Matrix、高原資本、紅點等總共約5000萬美金的投資。但現(xiàn)在,奇虎公司最明星、最被看好的產(chǎn)品,則是當(dāng)初因為“賭氣”而推出的360安全衛(wèi)士。
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洗刷污點
“只關(guān)注了競爭對手,關(guān)注了輸贏,而忽略了用戶的感受,這是3721最大的污點”,周鴻祎告訴《新世紀(jì)周刊》,正是為了糾正當(dāng)年因為經(jīng)驗不足、急于求成犯的錯,才有了他后來在反思下推出完全免費的安全軟件—360安全衛(wèi)士的動作。
360誕生的2006年,用周鴻祎的話說,中國的流氓軟件“已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步”:“流氓軟件主導(dǎo)了當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)。上至大的門戶,下到一些個人工作室、個人小公司,大家不再比誰的功能做得好,誰的信用度多,不是了,比誰的流氓軟件多。”
因為早年的3721事件,很多人都認(rèn)為流氓軟件這種模式是周鴻祎發(fā)明的,那年他得到了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的推崇。但周鴻祎說這種推崇對于自己是一種侮辱。在做專門殺流氓軟件的360這件事情上,他坦承自己的動機(jī)就出自這種被侮辱的感覺。作為投資人,他不希望自己投資的公司做流氓軟件,但是不做流氓軟件的話,在當(dāng)時的市場上就很吃虧,他想讓大家“都不干流氓軟件,大家在一個起跑線上”。流氓軟件形成氣候之后,引來罵聲一片。但是大多數(shù)的人不知道究竟應(yīng)該去罵誰,因為很多流氓軟件都打著周鴻祎弟子的旗號,所以他成了眾矢之的。“這口氣我咽不下去,我還在這個行業(yè)里混,我不能頂著這樣一個名頭。我要起來,做一個軟件免費,把這些流氓軟件干掉。”
恰是這個有點賭氣性質(zhì)的決定,給了360活下來的空間。周鴻祎身邊的投資商、員工、合作伙伴沒有一個人看好這件“沒有商業(yè)動機(jī)的事”,因為動了流氓軟件業(yè)的奶酪,他當(dāng)時還收到了無數(shù)說情、恐嚇、談條件的電話,但他為投資掃平道路、為自己正名的心意已決,開弓沒有回頭箭。只不過這支箭能射多遠(yuǎn),他自己心里也沒底。因為“流氓軟件勢力也很強(qiáng)大”。
勝利是在周鴻祎毫無準(zhǔn)備情況下到來的。伴隨著360的出現(xiàn),反流氓軟件迅速成為一場公共事件,以插件為主的流氓軟件開始快速消亡。從那以后,周鴻祎把這款免費軟件當(dāng)成了長期的事業(yè)。他把360定位于更高層次的安全服務(wù)平臺:除了流氓軟件之外,市面上層出不窮的木馬、釣魚網(wǎng)站也成為它查殺的對象。他告訴《新世紀(jì)周刊》,360一直到今天也沒有探索出商業(yè)模式,但他堅信一個軟件,如果每個人都在用,大家都很喜歡,總是能找到一個商業(yè)機(jī)會。
江湖夜雨十年燈。這個第一個把互聯(lián)網(wǎng)稱作“江湖”的男人,在這個風(fēng)起云涌、恩怨沉浮的名利場中,最想成為的是那個桀驁不馴的令狐沖:任你多少蜚短流長,我自瀟灑飄然遠(yuǎn)行。
但就像令狐沖也有格外在意的人一樣,周鴻祎坦言自己現(xiàn)在最在乎的是用戶感受。他說360的勝利給他上了生動的一課,“它不是360的勝利,而是整個網(wǎng)民的勝利”,這場勝利,也無意中給了他一個非常重要的經(jīng)驗,“從那以后讓我從不自覺地去做到現(xiàn)在非常自覺去做,永遠(yuǎn)把用戶利益擺在第一位”。因為他現(xiàn)在在推的360免費模式,有一個重要的前提就是龐大的用戶群,“你有一個巨大的用戶群之后,你踏進(jìn)用戶的成本幾乎為零。”而龐大用戶群能否產(chǎn)生,關(guān)鍵點恰恰在于你的平臺能夠給用戶提供足夠滿意的使用體驗。
免費是大勢所趨
2009年9月15日,360安全衛(wèi)士推出了完全基于互聯(lián)網(wǎng)的面向個人的殺毒產(chǎn)品—“云查殺引擎”。
周鴻祎毫不否認(rèn)這對傳統(tǒng)殺毒廠商是一記更大的重拳。他說當(dāng)初360和卡巴斯基合作推免費殺毒時,他幾乎和所有主流殺毒軟件廠商都談過免費問題。“但他們認(rèn)為我的想法比較瘋狂,認(rèn)為免費等于革他們的命。”而今,就在一些當(dāng)初怕極免費的殺毒廠商開始掉頭跟進(jìn)免費策略時,360又搶先一步,奪得“云查殺”的先機(jī)。
周鴻祎說,傳統(tǒng)殺毒軟件會把電腦拖得很慢,根本原因就是殺毒引擎存在先天缺陷,無論掃描還是監(jiān)控,都會把特征庫寫進(jìn)內(nèi)存,如果不升級特征庫就殺不了病毒,而升級特征庫又會消耗掉很多資源。
“‘云查殺引擎’將使安全軟件徹底告別‘特征庫升級’的時代,徹底改變安全行業(yè)被木馬行業(yè)牽著鼻子走的現(xiàn)狀。”
據(jù)相關(guān)測評結(jié)果顯示:在同樣的軟硬件環(huán)境下,360“云查殺引擎”比普通殺毒引擎的平均掃描速度快了10倍以上??焖賿呙枰淮蝺H用十幾秒,全盤掃描6萬多個文件也僅用37秒,內(nèi)存占用小于殺毒軟件的1/5。
“‘云查殺引擎’就是要做顛覆者,這對安全行業(yè)發(fā)展的走向,長遠(yuǎn)來說是件好事。”周說。
在顛覆網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)走向的同時,周鴻祎也對整個行業(yè)的商業(yè)模式做了一次徹底的顛覆。他宣布,360要將免費進(jìn)行到底,將免費向所有軟件開發(fā)商提供云查殺SDK,而此類服務(wù)此前在安全行業(yè)都是不折不扣的收費項目。
毫無疑問,這將意味著云安全中心巨額運營成本。關(guān)于360的經(jīng)營狀況,周鴻祎用這樣的言辭擋回了記者的追問:“我們先要把基礎(chǔ)服務(wù)做好,然后在這個基礎(chǔ)上才有資格建立收入模式。我們的經(jīng)營狀況不錯,但現(xiàn)在我不想透露公司的盈利狀況。”
在他看來,360推行的這種“免費”模式,是平臺業(yè)務(wù)市場和增值業(yè)務(wù)市場的結(jié)合。平臺是免費的,增值是收費的。這方面馬化騰的QQ和史玉柱的《征途》都是絕佳的例子。
“如果這個服務(wù)每個人都需要,就一定要免費。比如大家搜索、看新聞,包括玩游戲。但增值服務(wù)一定不是所有人都要用的。比如你在游戲里免費玩,我窮一點,可以在里面打工,慢慢的磨時間,有的人富有,直接上來就買一把劍就可以在里面笑傲江湖了。但不是每個人都需要買劍,所以賣劍就可以成為一個增值服務(wù)。增值服務(wù)一定不要追求覆蓋所有的用戶,現(xiàn)在比如360安全,殺毒、防護(hù),這個肯定都是要用的,因為沒有這個功能就不安全,這個服務(wù)我就必須免費。但是我可能會推出一個增值服務(wù),比如這個數(shù)據(jù)放在U盤中害怕丟,電腦會壞,我可以提供一個安全的存儲,你把東西加密放到我這兒之后,我來替你來保管。這個服務(wù)不是所有人都用,1%的人用,我就可以賣錢。因為我賣錢不會得罪大多數(shù)人,會有人愿意為它付費。”
“這種模式一定要建立一個巨大的用戶基數(shù)之上。比如我只有10個客戶,肯定不行,但是我有3億客戶呢?3億客戶的1%是300萬,如果你這個服務(wù)又做得很便宜,一個月付5塊錢,比如QQ的藍(lán)鉆、綠鉆,這些就是增值服務(wù)。”
周鴻祎還強(qiáng)調(diào),除了增值服務(wù),“免費”模式帶來的品牌效應(yīng)也不可小覷。他告訴《新世紀(jì)周刊》,他曾向張朝陽夸搜狐的搜狗輸入法挺好,張說不掙錢。“但是你想想,搜狗通過一個軟件每年花錢讓大家去用,它給搜狐建立了一個品牌。張朝陽如果拿同樣的錢去打廣告,效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如做一個好的產(chǎn)品。這就是品牌的價值,包括以后在后續(xù)營銷中進(jìn)入良性循環(huán)。QQ的財報為什么很好?因為它只掙錢,不花錢?;ㄥX就是招聘員工,弄服務(wù)器,基本上沒有營銷成本,但是中國很多的傳統(tǒng)企業(yè)中,營銷成本占了多少?”
雄心勃勃的360要走的,正是這樣一條路。至于走不走得成,周鴻祎說,還是得靠運氣。
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