科龍空調(diào)太吵顧客想換售后不肯

　　本報訊 實習生 劉璐 記者 劉星 “空調(diào)修了一次后還是有噪音，商家竟然一走了之。”21日，市民熊先生向本報投訴，稱科龍空調(diào)南昌售后部對消費者不負責任。

　　熊先生告訴記者，他今年2月份花一千八百多元購買了一臺科龍空調(diào)，在5月份使用時就會發(fā)出很大的“嗡嗡”聲，他找來科龍空調(diào)南昌售后部的維修人員，結(jié)果修理工把空調(diào)主板拆走二十多天后才重新裝好。今年6月份，熊先生再次開啟空調(diào)時，竟然有很大的摩擦聲，他再次找來科龍空調(diào)南昌售后部門的維修人員，這次維修工檢查后發(fā)現(xiàn)是空調(diào)內(nèi)的風扇有問題，稱可以換風扇?？尚芟壬?jīng)過兩次噪音的“襲擊”后只想換個新機了，但售后部門卻不同意，就這樣，一直拖到現(xiàn)在都沒有解決。

　　隨后，記者撥打科龍空調(diào)全國售后服務熱線，工號為146的接線員告訴記者，熊先生家空調(diào)發(fā)出的聲音經(jīng)過檢測為19分貝，在國家規(guī)定范圍內(nèi)，而熊先生又過了換機期，按規(guī)定是15天之內(nèi)可免費換機。經(jīng)記者再三協(xié)調(diào)下，科龍空調(diào)銷售方承諾可以為熊先生換新機。