Facebook關(guān)鍵成功因素分析（摘錄）

　　向已存在的實(shí)體社區(qū)提供輔助的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)

　　Facebook最初的成功是通過(guò)向大學(xué)生提供實(shí)體社區(qū)不能獲取的信息服務(wù) – 一種交互式的學(xué)生指南，包括每個(gè)學(xué)生的課程計(jì)劃和社交網(wǎng)絡(luò)。在Facebook添加今天所具備的功能特點(diǎn)之前， 它只是簡(jiǎn)單地提供一種更全面的學(xué)生指南。 Facebook并沒(méi)有創(chuàng)建一個(gè)以前完全不存在的新社區(qū)， 相反， 他們是為已存在的實(shí)體社區(qū)提供一種更重要的信息和交流服務(wù)。

　　大學(xué)生在校園里和大多同學(xué)都保持一種很寬松的伙伴關(guān)系，他們之前并沒(méi)有一個(gè)很好的途徑來(lái)更多地了解自己所在的社交圈子外面的學(xué)生。 現(xiàn)今大部分大學(xué)的班級(jí)學(xué)生數(shù)量都很大，學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)在課上和很多同學(xué)交流。 我記得自己在Berkeley大學(xué)度過(guò)的時(shí)光，200多名學(xué)生的課程教室，在人群里搜尋著引人注目的女孩或之前認(rèn)識(shí)的熟人。 Facebook首先按照課程表來(lái)組織學(xué)生， 讓你能夠更多的了解你可能遇上的同學(xué)。 雖然我在強(qiáng)調(diào)一種特殊的使用情況，但最初的Facebook的訪問(wèn)的確是因?yàn)榧s會(huì)活動(dòng)來(lái)引起的 – 與人約會(huì)， 了解更多的人群， 易追蹤的活動(dòng)方式，等等。

　　這里更大的視圖是Facebook為已存在的實(shí)體社區(qū)內(nèi)的社交活動(dòng)創(chuàng)建了一種更實(shí)用的在線服務(wù)。 我們從中可以學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是： 在已存在的實(shí)體社區(qū)基礎(chǔ)上，對(duì)非在線業(yè)務(wù)提供實(shí)用的在線服務(wù)更容易。

　　限制用戶注冊(cè)（以及其他行為）來(lái)創(chuàng)建理想的在線服務(wù)

　　Facebook作了很重要的產(chǎn)品決策，保證實(shí)體社區(qū)和在線服務(wù)之間的協(xié)調(diào)和信任。 Facebook最初僅限于能夠驗(yàn)證所在大學(xué)“。edu”郵件地址的用戶登陸使用。Facebook也限制了用戶能夠查找或?yàn)g覽的學(xué)生范圍僅限于用戶所在的大學(xué)。 這些措施的目的是讓用戶感到網(wǎng)站是排外的，僅限于他們實(shí)際所在的社區(qū)（學(xué)院或大學(xué)）內(nèi)部的人員。 在早期的Facebook網(wǎng)站上， 30％的用戶在自己的資料上準(zhǔn)確地公布了手機(jī)好嗎。 我不確定這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)現(xiàn)在是否仍然有效，但這些數(shù)據(jù)支持了這個(gè)觀點(diǎn)，用戶彼此信任瀏覽自己的資料的學(xué)生。

　　Facebook最近已經(jīng)對(duì)。edu教育網(wǎng)外面的用戶打開(kāi)了大門。 他們創(chuàng)建了一系列“網(wǎng)區(qū)”來(lái)完成這種方案。 早期的Facebook上面的各個(gè)大學(xué)，已擴(kuò)展到了各個(gè)高中，公司雇員和不同的地理區(qū)域。 當(dāng)你加入到這些“ 網(wǎng)區(qū)”時(shí)，你僅能夠看到特指的網(wǎng)絡(luò)中的成員。 此外，F(xiàn)acebook已經(jīng)實(shí)行了一系列隱私控制，允許用戶準(zhǔn)確地控制誰(shuí)能夠查看他們所提供的信息。

　　一系列被滲透的微社區(qū)集合

　　Facebook比其他的社交網(wǎng)站更能吸引廣告機(jī)會(huì)，因?yàn)槟軌蛏钊氲貪B透到一系列微社區(qū)（各大學(xué)校園）內(nèi)。 如果一個(gè)地方的廣告商想定位一個(gè)特殊的大學(xué)校園，F(xiàn)acebook是將廣告信息傳遞給觀眾的最佳途徑。 本地廣告行為的CPM千人成本因?yàn)樗哂械亩ㄎ槐举|(zhì)而受到廣告商的高度重視。 每日65％和每周85％的用戶登陸率保證了廣告商能夠非常有效地操作時(shí)間導(dǎo)向的廣告活動(dòng)。大的品牌廣告商能夠通過(guò)一次廣告活動(dòng)宣傳到幾乎每一位美國(guó)18-22歲的學(xué)生。

　　Facebook將有大量的機(jī)會(huì)來(lái)使自己的盈利渠道多樣化， 深入滲透這些微社區(qū)的特點(diǎn)使它不僅僅局限于傳統(tǒng)的廣告條幅模式。 吸引了90％的學(xué)生加入， 一所大學(xué)可以為自己增添在線分類，事件列表，電子商務(wù)和選舉領(lǐng)導(dǎo)等便利功能。 Facebook將能夠非常好地被定位成一個(gè)主要的在線分類方式，基于龐大的用戶群而提供給用戶更實(shí)用的使用方式。

　　通過(guò)用戶群和廣告商建立強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。

　　想通過(guò)在線廣告業(yè)務(wù)定位來(lái)建立品牌的廣告商（廣告商是為了建立品牌，而不僅僅是點(diǎn)擊數(shù)）的關(guān)鍵是擁有強(qiáng)大的品牌，使眾多廣告商愿意與之合作。一個(gè)被認(rèn)可的著名品牌能夠獲取更好的廣告CPM千人成本。 擁有同樣用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和用戶使用模式的兩個(gè)網(wǎng)站可能具有很大差異的CPM率， 僅僅是因?yàn)槠放普J(rèn)知度和形象的因素。 盡管一些人持不同意見(jiàn)，我相信Facebook完成了非常出色的公關(guān)工作 –強(qiáng)調(diào)Facebook對(duì)大學(xué)生的生活和在線消費(fèi)產(chǎn)生的影響力。 你聽(tīng)說(shuō)過(guò)多少網(wǎng)站能夠保證90％的Facebook用戶每周登陸一次網(wǎng)站呢？ 很顯然，公關(guān)帶來(lái)了巨大的收益增長(zhǎng)，但公關(guān)資本化是幫助建立品牌的關(guān)鍵成功因素。

　　創(chuàng)始人在大學(xué)生用戶群中的可信度

　　Facebook的“face”是Mark Zuckerberg. 回到2004年2月，當(dāng)Facebook最初創(chuàng)建時(shí)， 他是一位哈佛學(xué)生。 另外兩名學(xué)生， Dustin Moskovitz和Chris Hughes是公司的第二名和第三名雇員。 這在大學(xué)生用戶的思想中增加了網(wǎng)站的信用層次。 這個(gè)網(wǎng)站是跟他們一樣的大學(xué)生創(chuàng)辦的，而不是傳統(tǒng)觀念的“公司”強(qiáng)加給他們的。 這是一個(gè)他們能夠信任的地方，因?yàn)槭撬麄儗W(xué)生自己創(chuàng)辦的。

　　Facebook給人以地鐵的感覺(jué)， 也是因?yàn)榫W(wǎng)站的快速傳播。 對(duì)該網(wǎng)站的狂熱迅速地波及到波士頓， 然后是常春藤聯(lián)合會(huì)的名牌大學(xué)。 其他學(xué)校的學(xué)生不得不排隊(duì)等待，直到Mark和他的朋友們可以抽出時(shí)間來(lái)把其他學(xué)校加入到網(wǎng)站。 這期間給該網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。